Finansielle tjenesteydelser er afhængige af nogle få kritiske øjeblikke med kundeinteraktion. I disse øjeblikke - "sandhedens øjeblikke" - bør virksomhederne stræbe efter at levere den bedst mulige kundeoplevelse (CX).
Bliv klogere på CX i finansielle sektor i vores whitepaper.
