Hvorfor kundeservice er styret af følelser

Følelser påvirker, hvordan forbrugerne interagerer med kundeservice. Se hvad det betyder for din virksomhed i rapporten.

Research Report Customer Service Happy Emotions Lady
Downloads Undersøgelse af følelser i kundeservice

Udforsk disse resultater og meget mere

✅ 77 % af de adspurgte kontakter kun kundeservice som en sidste udvej.

✅ For at få et hurtigere svar vil forbrugerne kontakte dig via forskellige kanaler på samme tid.

✅ Forbrugerne forventer at være konfrontatorisk, når de henvender sig.

Få mere at vide: download den fulde rapport.

Metode

Test