Øgede kundeforventninger og konkurrence fra nye aktører på markedet og en række nye og forstyrrende forretningsmodeller har betydet, at mange Retail & eCommerce-virksomheder kæmper med at tilpasse sig eller finde frem til de rigtige arbejdsmetoder for at overleve og trives.
Hos CM.com mener vi, at løsningen ligger i at ændre den forretningsmæssige tilgang fra at være transaktionsorienteret til at fokusere på at opbygge langsigtede kunderelationer.
Find ud af hvordan nu!