Jun 03, 2020 •
Conversational AI
Ein Schlüsselfaktor für die Kundenzufriedenheit, eine Plattform für Multi-Channel-Messaging
Die Art und Weise, wie die Kunden heute mit Marken interagieren, verändert sich grundlegend. Wir bewegen uns vom digitalen Zeitalter ins Gesprächszeitalter. Kunden finden, vergleichen und kaufen auf ihren Mobiltelefonen.
Genau aus diesem Grund sind Instant-Messaging-Anwendungen sowohl für die persönliche als auch für die berufliche Kommunikation so selbstverständlich geworden.
