WhatsApp

CM.com fordert Unternehmen auf, auf die offizielle WhatsApp Business-Lösung umzusteigen.

Viele Unternehmen haben die Vorteile von WhatsApp für die Kundeninteraktion entdeckt. Trotz der Einführung der offiziellen WhatsApp Business-Lösung verwenden jedoch einige Unternehmen WhatsApp nicht in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp. Als offizieller WhatsApp Business Lieferant möchten wir darauf hinweisen, dass WhatsApp in Kürze den Stecker bei dieser inoffiziellen Nutzung ihres Messaging-Kanals ziehen wird.

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Umstieg auf die WhatsApp for Business Lösung vor dem 7. Dezember

WhatsApp hat kürzlich eine Frist gesetzt, um die unbefugte Nutzung am 7. Dezember zu beenden. Jedes Unternehmen, das die Small Business App von WhatsApp für Marketingzwecke nach dem 7. Dezember nutzt - zum Beispiel für Massennachrichten oder automatisierte Nachrichten - kann von nun an rechtliche Schritte von WhatsApp erwarten. Wenn jedoch vor diesem Zeitpunkt ein legales Konto aktiviert ist, können Unternehmen das Gespräch über WhatsApp fortsetzen.


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Als autorisierter Distributor der WhatsApp Business-Lösung seit April 2019 hilft unsere Plattform für Conversational Commerce kleinen und großen Unternehmen, ihre Kunden über ihren bevorzugten Messaging-Kanal zu erreichen. Für viele Kunden ist dieser Kanal der Wahl WhatsApp. In den meisten Fällen können Sie Ihr WhatsApp Business-Konto innerhalb von fünf Werktagen einsatzbereit haben.


Zeit zum Handeln

Jetzt ist es an der Zeit zu handeln. Unternehmen können erwarten, dass WhatsApp ab dem 7. Dezember Sanktionen verhängt, wenn sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp nicht einhalten. Unternehmen können dies verhindern und CM.com kontaktieren, um eine WhatsApp Business API-Anwendung einzureichen.

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