SMS Campaigns

Corona-Krisenkommunikation | Warum über Corona-Maßnahmen per SMS informieren

Da sich das COVID-19 (Corona)-Virus schnell ausbreitet, ergreifen die Unternehmen Vorsichtsmaßnahmen, um das Risiko einer weiteren Kontamination zu begrenzen. Wie Sie wahrscheinlich aus Ihrem eigenen Unternehmen wissen, suchen CM-Mitarbeiter aktiv nach Informationen darüber, was sie (nicht) tun sollen. Um sicherzustellen, dass wir alle unsere Mitarbeiter erreichen - in unserem Hauptsitz, im Ausland und bei der Arbeit an entfernten Standorten - haben wir uns an den bisher zuverlässigsten Kanal für die Krisenkommunikation gewandt: SMS mit Mobile Landing Pages. Und das ist der Grund!

Corona SMS notifications

Kein Corona-Update bleibt unbemerkt 

“Wir haben fast 350 Mitarbeiter aus allen Teilen der Welt, die unsere Personalabteilung fragen, was sie (nicht) tun sollen", sagt Marijn Helmons, HR-Manager bei CM.com. "Mit anderen Worten, die proaktive Information unserer Mitarbeiter über Sicherheitsvorkehrungen und Verfahrensänderungen ist der Schlüssel, wenn wir einen ruhigen Arbeitsplatz erhalten wollen. Aufgrund der hohen Öffnungsraten haben wir uns daher für SMS entschieden. 

"Dieser bewährte und zuverlässige Nachrichtenkanal hat die höchsten Öffnungsraten in der kürzesten Zeit nach dem Senden. Deutlich höher als bei E-Mail. Und durch das Hinzufügen von mobilen Landing Pages sind wir nicht auf 160 Zeichen beschränkt." Von den Botschaften, die an das Zielpersonal übermittelt wurden, besuchten 82% die Landing-Page innerhalb eines Tages. 58% Prozent wandelten sogar innerhalb einer Stunde nach Erhalt der SMS um. "Das ist wertvoll, wenn wir die Leute über Änderungen mit sofortiger Wirkung informieren wollen, wie zum Beispiel Änderungen in den Mittagsschichten und an den Standorten", erklärt Marijn. Auf diese Weise können wir auch die Personalabteilung entlasten, die Fragen für jeden Mitarbeiter individuell beantworten muss. 

Darüber hinaus können wir mit Hilfe von Landing Pages reichhaltige Medien hinzufügen, die uns helfen, unsere Mitarbeiter effizient zu informieren. HR- und Risikopersonal von Unternehmen auf der ganzen Welt werden durch das Coronavirus wahrscheinlich mit Arbeit überhäuft. Glücklicherweise machen wir ihnen mit SMS-Kampagnen das Leben viel leichter. Fügen Sie einfach Ihre Kontakte hinzu, erstellen Sie eine Landing Page mit den spezifischen Aktualisierungen Ihres Unternehmens und fügen Sie diese Ihrer SMS-Kampagne hinzu. 

Wie man: Benachrichtigungen mit Vorlagen senden 

Das Versenden von SMS-Nachrichten an Ihre Mitarbeiter, Kunden, Partner, Lieferanten oder Kunden ist einfach. Für den Versand von SMS-Kampagnen benötigen Sie lediglich eine Excel-Datei mit den Mobiltelefonnummern Ihrer Zielgruppe und etwa 5 Minuten Ihrer Zeit. Der schnellste Weg, Ihr Zielpublikum über neue Corona-Updates zu informieren, ist die Arbeit mit einer Vorlage. Eine Vorlage können Sie ganz einfach in unserem Tool für SMS-Kampagnen erstellen. 




corona lp

Fügen Sie zunächst Ihre Handynummern in das Adressbuch ein und erstellen Sie eine Kontaktgruppe, die wir z.B. "Corona update internal" nennen könnten. Dies sind alle Personen, an die Sie Ihre Benachrichtigung senden möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Kontaktaufnahme mit einer externen Zielgruppe ein Opt-in für SMS-Nachrichten benötigen.  

Erstellen Sie dann eine mobile Landing Page mit detaillierten Informationen und den neuesten Aktualisierungen. Da Sie diese URL wiederverwenden können, genügt es, den Text auf dieser mobilen Landing Page zu aktualisieren. Und aufgrund der Drag-and-Drop-Schnittstelle und der Funktionen, die Ihnen helfen, eine Landing Page in Ihrem eigenen Branding unter Verwendung von Bildern und Videos zu erstellen, benötigen Sie nicht mehr als ein paar Minuten, um diese einzurichten. 

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SMS corona

Erstellen Sie schließlich eine SMS-Kampagne, am besten mit einer Vorlage, die mehrfach verwendet werden kann, und fügen Sie die URL zur Landing Page in dieser Nachricht hinzu. Verbinden Sie dann Ihre Kontaktgruppe und drücken Sie auf Senden. Ihre Kontaktgruppe erhält eine SMS auf ihrem Handy, die sie zu Ihrer mobilen Landing Page führt. Über unser Kampagnen-Tool haben Sie sogar die Möglichkeit, verschiedene Zeitzonen beim Versand Ihrer Kampagne zu berücksichtigen.  

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Die Analysefunktion hilft Ihnen, die Zustellungs- und Konversionsraten Ihrer SMS-Kampagne zu überwachen. Bei Bedarf können Sie auch Funktionen wie z. B. Voice hinzufügen, um eine aufgezeichnete Sprachnachricht an Ihre Mitarbeiter zu senden, als ob sie einen tatsächlichen Telefonanruf erhalten würden. 

Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihrer Kampagne benötigen, besuchen Sie bitte unser Hilfecenter mit nützlichen Schritt-für-Schritt-Videos, die alle Funktionen wie das Adressbuch, SMS-Kampagnen und Pages erklären.  

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