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Die 5 besten Weihnachtstipps für Mobile Marketing

Da die Tage immer kürzer und kälter werden, hat der Weihnachtseinkaufsspaß begonnen. Die Verbraucher sind auf der Suche nach den besten Weihnachtsgeschenken zum besten Preis, so dass der Wettbewerb zwischen den Einzelhändlern in dieser Zeit des Jahres hart sein kann. Wie stellen Sie sicher, dass es Ihr Sortiment ist, das unter dem Weihnachtsbaum landet? Wenn Sie die Verbraucher vor Ihren Konkurrenten erreichen wollen, ist Mobile Marketing der richtige Weg. Wir sagen Ihnen warum und teilen Ihnen unsere 5 besten Tipps für das mobile Marketing für dieses Weihnachten mit!

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Mobile Weihnachtseinkaufs-Statistiken

Mobile Marketing ist der Weg, um Ihre Produkte unter den Weihnachtsbaum zu bekommen.

Sie sind sich da nicht so sicher? 

Werfen Sie einen Blick auf diese Statistiken über mobile Weihnachtseinkäufe und entscheiden Sie sich dann:

  • Die Zunahme des mobilen Verkaufs kann nicht länger ignoriert werden. Man geht davon aus, dass der Wendepunkt vom E-Commerce zum mobilen E-Commerce (M-Commerce) noch in diesem Jahr kommen wird. eMarketer prognostiziert, dass der Anteil der M-Commerce-Verkäufe am gesamten E-Commerce-Umsatz im Jahr 2020 auf 50,8% und im Jahr 2024 sogar auf 63% ansteigen wird.
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Quelle: eMarketer
  • Im Jahr 2019 kauft mehr als die Hälfte der US-Verbraucher ihre Weihnachtsgeschenke am Telefon und gibt im Vergleich zu 2018 14 Milliarden Dollar mehr für ihr Telefon aus.
  • 50% der Verbraucher entscheiden sich dafür, am Telefon einzukaufen, selbst wenn ihnen ein Desktop zur Verfügung steht.
  • Online-Shopping steht im Zusammenhang mit klaren Informationen und der Einfachheit der Bestellung. Stellen Sie also sicher, dass Ihr mobiles Einkaufserlebnis hervorragend ist, um Ihren Kunden während der Urlaubszeit das beste Kundenerlebnis zu bieten.
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Quelle: MobileSquared

1. SMS-Marketing dieses Weihnachten

Der schnellste und zuverlässigste Weg, die Verbraucher zu erreichen? Auf ihren Mobiltelefonen mit SMS-Marketing! 

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Wenn Sie SMS für Ihre Weihnachtsmarketingkampagnen wählen, entscheiden Sie sich für eine erstaunliche Öffnungsrate von 98%. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Nachricht von praktisch allen Empfängern gelesen wird. 90% dieser Textnachrichten werden innerhalb von drei Minuten gelesen. Das bedeutet, dass Ihre Kunden Ihre Nachricht laut und deutlich erhalten, wenn Sie Ihre Nachrichten gut timen!


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2. SMS-Gutscheine für die besten Weihnachtsgeschenke

SMS-Coupons sind eine gute Möglichkeit, exklusive Weihnachtsrabatte für Weihnachtseinkäufe anzubieten. 

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Die meisten SMS-Nachrichten werden nicht nur innerhalb weniger Minuten gelesen, die Verbraucher neigen auch dazu, Textnachrichten auf ihrem Handy zu speichern. Das heisst, wenn Sie einen Coupon per SMS versenden, haben Ihre Kunden den Coupon jederzeit griffbereit. Einschließlich der Zeit, in der sie tatsächlich einkaufen. 

Dies steht im Widerspruch zu gedruckten Coupons, die oft vergessen werden oder im Mülleimer landen.

Erinnern Sie Ihre Kunden in Ihrem Webshop und/oder physischen Geschäft an ihren SMS-Coupon. Auf diese Weise können Sie das Weihnachtsgeschäft in kürzester Zeit steigern.

Tipp: 

Mit der Mobile Marketing Cloud von CM.com können Sie ganz einfach eine mobilfreundliche Landing Page erstellen, auf die Sie von Ihrer SMS aus verweisen können. Auf diese Weise sind Sie nicht auf die 160 Zeichen einer SMS beschränkt, und Ihr Coupon kann sofort gescannt werden.

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3. Erweitern Sie Ihre Kontaktliste während der Feiertage

Ein zusätzlicher Vorteil, die Aufmerksamkeit auf Ihre SMS-Coupons zu lenken, besteht darin, dass Verbraucher, deren Nummer Sie noch nicht haben, versucht sein könnten, sich für Ihre SMS-Liste zu entscheiden. Denn wenn sie dadurch in den Genuss eines Sonderrabatts kommen, warum sollten Sie es nicht tun? 

Auf diese Weise gewinnen Sie neue Kontakte, die Sie in Zukunft mit Ihren mobilen Marketingkampagnen gezielt ansprechen können. Das ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Reichweite durch SMS-Marketing dieses Weihnachten zu vergrößern, nicht wahr?

Lassen Sie sich durch das GDPR nicht entmutigen. Das Versenden von GDPR-konformen mobilen Marketingkampagnen ist nicht so komplex, wie es scheinen mag. 

4. Das ganze Jahr in Kundenengagement investieren

Die Verbraucher verbringen im Dezember mehr Zeit mit Einkaufen als in jedem anderen Monat des Jahres. Dies könnte zu mehr Aufmerksamkeit für Ihre Marketingaktivitäten führen. 

Die Zeiten vor und nach der Urlaubssaison sind jedoch ebenso wichtig. Jede Zeit des Jahres bietet großartige Möglichkeiten für die Kundenbindung. Schließlich endet das Kundenerlebnis nicht nach der Kasse. Auch Ihr After Sales verlangt Ihre Aufmerksamkeit. 

Zum Beispiel:

  • Danken Sie Ihren Kunden mit einem Weihnachtsgruß für ihren Kauf;
  • Schicken Sie ihnen ein Angebot für verwandte Produkte;
  • Bieten Sie Ihren Kunden eine helfende Hand, falls sie Fragen haben. 

Auf diese Weise schaffen Sie einen Eindruck, der viel länger anhält als nur während der Ferienzeit. Diese Marketingbemühungen sorgen dafür, dass Sie beim nächsten Einkaufsbummel nicht aus den Augen verlieren.

Um wirklich fesselnde Kampagnen für eine dauerhafte Treue zu schaffen, müssen Sie Ihre Kunden gründlich kennen. Unsere Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) hilft Ihnen dabei, die richtigen Erkenntnisse für intelligente und automatisierte Marketingabläufe zu gewinnen und zu strukturieren.

5. Entscheiden Sie sich für eine Omnichannel-Strategie für mobiles Marketing

Mobile Marketing ist so viel mehr als SMS. Wenn Kunden eine Frage oder eine Beschwerde haben, stellen Sie sicher, dass sie Sie auf dem von ihnen bevorzugten Weg leicht erreichen können. 

Immer mehr Verbraucher benutzen ihr Mobiltelefon als Hauptansprechpartner. Dazu gehört auch die Kommunikation mit Unternehmen, was bedeutet, dass die Verbraucher erwarten, Sie über die vielen verfügbaren Nachrichtenkanäle erreichen zu können. WhatsApp Business, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Twitter, Telegramm, Viber und so weiter. 

Wenn Sie Ihre Kunden richtig betreuen wollen, müssen Sie über all diese Kanäle erreichbar sein. 

Und Sie müssen sofort verfügbar sein. 

Um Ihnen dabei zu helfen, dies zu realisieren, ist eine intelligente Omnichannel-Strategie mit genau den richtigen Kanälen der Schlüssel.

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Quelle: MobileSquared

CM.com's Mobile Marketing Cloud

Die Mobile Marketing Cloud ist die einzige mobile erste Lösung zur Kundenbindung, die offizielle Geschäftskonten für alle mobilen Messaging-Kanäle umfasst. Darüber hinaus ist CM.com ein Anbieter von Geschäftslösungen für WhatsApp Business Chat und Apple Business Chat und versendet Textnachrichten über ein eigenes Netzwerk von Telekommunikationsbetreibern.

Mit der Mobile Marketing Cloud erstellen Sie einzigartige Kundenreisen für jedes Szenario, das ganze Jahr über. Erreichen Sie Ihre Kunden automatisch auf ihrem bevorzugten mobilen Kanal mit einer personalisierten Nachricht und lassen Sie unser Omnichannel-Automatisierungstool die Arbeit für Sie erledigen.

Frohe Feiertage!

Sind Sie bereit, Ihr mobiles Marketing dieses Weihnachten zu intensivieren?

Kontaktieren Sie uns!

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