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Kundenbindung und Betreuung mit CM und Zapier

Ihre Zeit ist wertvoll. Deshalb freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir nun über Zapier genutzt werden können. Zapier ermöglicht Automatisierungen für über 1.300 Webanwendungen. Ihre Tools machen es jedem leicht, codefreie Workflows zu erstellen.

CM-Zapier

Was ist Zapier?

Zapier ist eine Web- Plattform, mit der manuelle und zeitaufwendige Workflows durch sogenannte Zaps automatisiert werden können. Zapier verbindet die Anwendungen, die Sie täglich verwenden (z.B. Facebook, Gmail, Google Sheets und Slack), damit Sie produktiver arbeiten können. Damit können Sie Workflows erstellen, um Daten von einer Anwendung zur anderen zu übertragen, indem Sie Trigger (Auslöser) und Aktionen (Actions) verwenden.

Sobald ein Workflow erstellt ist, überwacht Zapier Ihre Apps auf neue Daten und startet die Aktionen basierend auf den von Ihnen festgelegten Regeln. So kann Zapier beispielsweise automatisch Textnachrichten oder Sprachanrufe von der CM Plattform senden, wenn bestimmte Trigger- Ereignisse in den von Ihnen verbundenen Anwendungen auftreten.

Sie können kompliziertere Workflows zur Automatisierung erstellen, die mehrere Aktionen und Apps erfordert. Über von Ihnen festgelegte Bedingungen können Sie Apps zu einem Zap hinzufügen. Wenn beispielsweise ein Nutzer seine Kontaktdaten über ein Formular hinterlässt, kann über CM überprüft werden, ob es sich um eine Mobil- oder Festnetznummer handelt, und ob eine Textnachricht gesendet wird, wenn es sich um eine Mobilfunknummer handelt, oder eine Sprachnachricht gesendet wird, falls es eine Festnetznummer ist.


Die Vorteile der Integration von CM mit Zapier

Mit Zapier verbinden und automatisieren Sie mehr als 1.300 Anwendungen. Auf diese Weise können Sie intelligente Automatisierungen zur Verbesserung der Kundenbindung durchführen, ohne sich auf die technischen Details zu konzentrieren. Das ist eine großartige Gelegenheit, intelligenter zu arbeiten.

Sie benötigen Termin-Erinnerungen? Oder möchten Sie sicherstellen, dass alle Teilnehmer pünktlich erscheinen? Verwenden Sie eine der CM- Integrationen, um automatisch SMS-Nachrichten oder Anrufe an Sie selbst oder an Teilnehmer einige Minuten vor Beginn des Termins zu senden. Wir haben bereits einige unserer vorgefertigten CM-Integrationen erstellt, darunter Trigger und Aktionen, die CM mit Trello, GitHub, Google Sheets und Deskpro verbinden.

Sobald Ihre Zaps erstellt wurden, geschieht alles automatisch und im Hintergrund, so dass Sie manuelle Arbeit ignorieren und sich auf die wichtige Arbeit konzentrieren können. Möchten Sie einen Workflow automatisieren, den Sie nicht auf unserer Integrationsseite sehen? Lassen Sie es uns über das untenstehende Kontaktformular wissen. Wir werden versuchen, alle Ideen zu realisieren.


Wie man CM mit Zapier automatisiert

  1. Registrieren Sie sich für ein Zapier-Konto und stellen Sie sicher, dass Sie auch ein CM- Konto haben.
  2. Erstellen Sie einen Zap mit einigen unserer vorgefertigten Integrationen.
  3. Geben Sie Ihren CM- Produkt-Token ein.
  4. Starten Sie die Automatisierung.

Erfahren Sie mehr, wie Sie CM über Zapier integrieren können.

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