Anwendungsfall

Kundenerfolgsgeschichte: CM.com und Parkmobile

CM.com ist zentraler Bestandteil zu Parkmobiles zuverlässigem und qualitativ hochwertigem Service. Beim Service von Parkmobile geht es um Vertrauen und Service. CM stellt sicher, dass dies möglich ist.

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"Unsere Kunden wollen wissen, wann ihre Parkzeit abgelaufen ist, damit sie zu ihrem Auto gehen und gehen oder nachfüllen können." Tomas Novak, Kaufmännischer Leiter

 


Über Parkmobile 

Parkmobile ist spezialisiert auf elektronische und digitale Parklösungen. Parkmobile ist der einzige Anbieter, der vollständig integrierte Lösungen für das Management aller Parkraumfragen anbietet. Die Lösungen von Parkmobile sind weltweit in mehr als 500 Städten erprobt und im Einsatz.

Kunden verlassen sich auf Parkmobile, wenn sie kein Kleingeld haben oder eine Erinnerung wünschen, wenn ihre Parkzeit abgelaufen ist und sie aufladen müssen. Parkmobile bietet eine bequeme Möglichkeit zum Parken, ohne sich durch Wind und Regen zu schleppen, um einen Geldautomaten zu finden.

Die Herausforderung: Den Nutzern des Parkmobile- Dienstes einen äußerst zuverlässigen SMS-Service zur Verfügung zu stellen, um Erinnerungen zu erhalten und Möglichkeiten zur Verlängerung der Parkdauer zu haben.

 

Die Lösung: CM.com's Plattform für SMS und Mobile Payments

Für die Erinnerungsdienste ist Parkmobile mit CM.com' SMS Gateway verbunden, um sicherzustellen, dass die Personen die Parkmobile SMS-Erinnerungen rechtzeitig erhalten. "Bei unserem Service geht es um Vertrauen und Garantie", sagt Tomas Novak, kaufmännischer Leiter von Parkmobile. "Unsere Kunden wollen wissen, wann ihre Parkzeit abgelaufen ist, damit sie zu ihrem Auto gehen und gehen oder nachfüllen können."


Schnelle und sichere Lieferung

Die schnelle Zustellung der SMS-Erinnerung ist entscheidend, da die bezahlte Parkzeit abgelaufen sein könnte und eine Parkgebühr möglich wird. Novak glaubt an den dringenden Charakter, den SMS einer Nachricht gibt. Es hat auch einen zusätzlichen SMS-Zahlungsdienst eingeführt, wenn Bootsbesitzer für das Anlegen ihrer Boote bezahlen.

Das SMS-Gateway von CM sendet Nachrichten sicher und schnell weltweit - über eine einfache API, die einfach und benutzerfreundlich ist.


Einfach skalierbar

Für ein wachsendes Unternehmen ist es entscheidend, skalierbar zu sein. "Wir sind immer noch ein schnell wachsendes Unternehmen", sagt Novak. "Die Dienstleistungen und die Haftung von CM.com geben uns die Möglichkeit, zu skalieren, wann immer wir wollen und müssen."


Kunden-Highlights

Sofortige Lieferung: Lieferraten und -zeiten werden sehr genau überwacht, so dass alle Benutzer ihre Nachrichten sofort erhalten.

Echtzeit-Protokollierungstool: Mit dem Echtzeit-Logging-Tool ist ParkMobile in der Lage, Kundenfragen sofort zu beantworten.

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