Sie brauchen mobile Sofortbenachrichtigungen für Ihre Kunden? Lernen Sie von Takeaway.com und anderen.

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Wenn Sie mit Ihren Kunden stets in Kontakt bleiben möchten, sind rechtzeitige Kommunikation und Updates unerlässlich. In diesem Artikel werden wir einige Beispiele von Unternehmen diskutieren, die eine Möglichkeit gefunden haben, hohe Liefergeschwindigkeit mit niedrigen Kosten zu kombinieren. Lesen Sie hier weiter und lernen Sie von Takeaway.com und anderen!


Sofortbenachrichtigungen für Kunden von Takeaway.com

Takeaway.com instant mobile notifications

Takeaway.com verarbeitet allein in den Niederlanden mehr als eine Million Bestellungen pro Monat. Mit Filialen in 10 Ländern in ganz Europa hat jede Zweigstelle etwa 800 Anrufe von Kunden. Takeaway.com muss auf der ganzen Welt aktiv sein und sicherstellen, dass das Unternehmen alle Kunden sofort erreicht und individuell informieren kann.

Mobile Kommunikation ist ein wichtiger Teil von Takeaway.com. Die Kunden bestellen bei einem der aufgeführten Take-Out-Restaurants. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet Takeaway.com eine Bestätigungs-SMS an den Kunden. Diese SMS enthält die voraussichtliche Lieferzeit für die Bestellung. Da die Kunden diesen Service für eine schnelle Lieferung ihres Lieblingsgerichts nutzen, ist Zeit entscheidend. Dies bedeutet, dass Takeaway mit sofortiger automatischer Bestätigung und rechtzeitiger Information, wann das Essen geliefert wird, rechnen können muss.

Takeaway.com nutzt die SMS Gateway API von CM für sofortige mobile Benachrichtigungen per SMS. So kann das Unternehmen das zuverlässige SMS-Gateway genauso nutzen, wie es am besten ist, und genau den Service bieten, den die Kunden wünschen. Neben der Benutzerfreundlichkeit hat Takeaway.com sogar eine Kostenreduzierung von 40% umsetzen können.


Informationen in Echtzeit für die Zielgruppen: Beeple

Ein anderes Unternehmen, das die Notwendigkeit von Sofortbenachrichtigungen versteht, ist Beeple. Dieses Mitarbeiter-Scheduling-Programm nutzt den hochzuverlässigen SMS-Kanal, um Kunden über neue relevante Stellenangebote zu informieren. Durch die Zusammenarbeit mit CM.com und die Verbindung über die SMS-API von CM können Beeple-Kunden eine große Anzahl von vorab ausgewählten Mitarbeitern in der Beeple-Datenbank über neue Jobs, Veranstaltungen oder andere Angelegenheiten informieren. Der Vorteil der SMS-Kommunikation besteht darin, dass Beeple-Kunden ihre Mitarbeiter nicht mehr manuell anrufen müssen, was in der Regel eine zeitraubende Aufgabe ist.

Dies erleichtert die Mitarbeiterführung nicht nur für Beeple-Kunden, sondern auch für die flexiblen Mitarbeiter. Basierend auf dem selbst erstellten Profil bei Beeple erhalten sie so schnell wie möglich Updates zu Arbeitszeiten und Arbeitsorten. Die SMS Gateway API von CM.com macht unser Tool noch leistungsfähiger. Direkte Kommunikation ist uns sehr wichtig. So können unsere Kunden beispielsweise wichtige Updates während einer Veranstaltung schnell und einfach weitergeben. Beeple-Kunden profitieren beispielsweise dadurch, dass sie bei Telefongesprächen viel Zeit und Aufwand sparen.


Beziehen Sie Patienten direkt mit ein per SMS: Flevo Krankenhaus

In der Gesundheitsversorgung ist das Nichterscheinen eines Patienten ein bekanntes und teures Problem. Durch sofortige mobile Benachrichtigungen per SMS wird die Anzahl der verpassten Arzttermine reduziert. Warum ist eine SMS-Erinnerung ein geeignetes Werkzeug, um teure und frustrierende verpasste Termine zu bekämpfen? Mehrere Studien haben die Auswirkungen einer SMS- oder Portalerinnerung auf Termine und die Auswirkungen von SMS im Allgemeinen untersucht. Es zeigte sich, dass die Wirkung von Erinnerungen per Post etwas geringer war als die von SMS-Erinnerungen. Zudem erwiesen sich Erinnerungen per SMS als kosteneffizienter.

Daher sind Krankenhäuser auf der ganzen Welt jetzt über eine API mit dem SMS-Gateway von CM verbunden. Durch die Integration dieser API in ihre eigenen Systeme werden Kunden automatisch über kommende Termine per SMS informiert. Die API bietet alle Funktionen, die erforderlich sind, um Patienten zu erreichen und mit ihnen zu interagieren- Außerdem ermöglicht es dem medizinischen Fachpersonal, den Prozess so zu gestalten, wie es am besten ist.


Dies sind nur einige Beispiele für Branchen, die Sofortnachrichten per SMS versenden, um ihre Kunden besser zu informieren und ihre Geschäftsabläufe zu verbessern. Möchten Sie Sofortnachrichten per SMS selbst ausprobieren? Registrieren Sie sich und erhalten Sie kostenlose Testnachrichten, mit denen Sie die Plattform entdecken können.

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Über den Autor

Charlotte van Raak ist Content Marketing Manager und stellt sicher, dass unsere Leser immer mit relevanten Artikeln versorgt werden. Zudem beantwortet Sie rund 1000 Anfragen in Ihrer Beraterfunktion für Kommunikation.

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