Neu im SMS-Marketing? Wir haben die wichtigsten 6 Fragen bereits beantwortet!

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Viele Fragen erreichen uns täglich. Manche wirklich einfach, ein Paar etwas schwieriger. Aber wenn Sie neu beim SMS-Marketing sind, hören wir oft die gleichen Fragen. Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen beantwortet. Die Antworten auf diese Fragen verhelfen Ihnen, mit der Einrichtung erfolgreicher SMS-Kampagnen, zu einem Jumpstart.


1) Wann ist SMS-Marketing am erfolgreichsten?

Bei CM haben wir in vielen SMS-Marketing-Kampagnen mitgeholfen und viele hatten große Erfolge, oft wurden die Besten Ergebnisse in drei Arten von Kampagnen generiert. Die Besten sind gruppiert in:


  • SMS-Marketing-Kampagnen um physische Standorte
  • Kampagnen bei Veranstaltungen
  • SMS-Kampagnen, die in traditionellen Medien wie TV, Radio oder Print verwendet werden.

Wenn der Anreiz für den Benutzer korrekt gewählt ist, scheinen diese drei Arten von Bereichen immer das größte Wachstum mit mobilen Datenbanken zu generieren.


2) Wie einfach ist es mit SMS-Marketing zu starten?

Wenn wir gebeten werden, bei der Einrichtung der ersten SMS-Kampagne zu helfen, sind viele Erst-Anwender überrascht, wie einfach es ist, sich vorzubereiten. Vielleicht kommt das aus der E-Mail-Marketing-Welt, wo die Einrichtung einer Kampagne mit jedem Klick-Tag, Technologie-Problemen, Mail-Client-Kompatibilität, etc. ziemlich problemreich sein kann. Mit SMS haben Sie 160 Zeichen (oder mehr bei der Verwendung von verketteten SMS), die für Ihre Marketing-Nachricht verwendet werden können. Im Vergleich zur E-Mail wird es wahrscheinlich mehr Zeit in Anspruch nehmen, um zu entscheiden, wie Ihre Nachricht aussehen wird, anstatt der Zeit die für die Konfiguration unserer SMS-Software benötigt wird.


3) Wie funktioniert das Marketing mit SMS-Shortcodes? Müssen wir unsere Eigenen haben?

Einige Marken finden es sehr nützlich, ihren eigenen dedizierten Shortcode zu benutzen. Aus offensichtlichen Gründen nutzt der berühmte niederländische Radiosender 3FM seinen eigenen dedizierten Shortcode 3333. Für die meisten Unternehmen und Non-Profit-Organisationen ist es nicht notwendig, einen ziemlich teuren dedizierten Shortcode zu verwenden. Wir bedienen eine Vielzahl von Firmen (von Postdiensten bis zur Wohltätigkeitsfinanzierungen) mit dem gemeinsamen Shortcode 3669 und kombinieren sie mit einem firmenspezifischen Keyword, d. h. "KEYWORD an 3669 senden". Wir helfen immer bei der Entscheidung, wenn es einen zusätzlichen Branding-Wert gibt, sollte ein dedizierter Shortcode verwenden werden. Oft genügt es aber, einen geteilten und billigeren Shortcode zu verwenden.


4) Gibt es irgendwelche Ratschläge, wie man den Erfolg des SMS-Marketings maximiert?

In den letzten Jahren sehen wir eine Veränderung bei der Durchführung des Marketings. Organisationen wurden verwendet, um eine große Liste von Handy-Nummern anzusammeln, damit sie zahlreiche Einweg-Nachrichten senden können. Heutzutage ist es besser, Marketing-Taktiken zu kombinieren und die Zwei-Wege-Fähigkeiten von SMS zu nutzen. Durch die Verwendung von SMS, um E-Mail-Adressen (wie SouthWest Airlines), Postleitzahl, Umfragen, etc. zu sammeln, können Sie den Wettbewerber übertreffen und die Konversation mit Ihrem Kunden beginnen. Goodbye Outbound Marketing, willkommen Inbound Marketing!


5) Ist das Senden unerwünschter SMS-Marketing Nachrichten illegal?

Überraschenderweise glauben viele Organisationen, dass sie bereits eine Liste von Telefonnummern haben müssen oder vielleicht sogar eine Liste von Telefonnummern kaufen müssen, bevor sie mit SMS-Marketing beginnen können. Beachten Sie, dass das Versenden von nicht autorisierten Textnachrichten illegal und in erster Linie sehr unwirksam ist. Dies könnte zu Klagen und Strafen führen, die nicht mehr so kostengünstig sein werden. Der effektivste Weg, um SMS-Marketing zu vollziehen, ist Ihre eigene Liste der Mobilfunknummern an Orten zu haben, wo die Kunden am häufigsten mit Ihrer Marke beschäftigt sein werden oder es bereits sind. Besitzen Sie eine Pizzeria zum Beispiel? Warum machen Sie keine Aktion mit "Send PIZZA DISCOUNT bis 7658 und erhalte bis zu 30 % Rabatt"? Während Ihre Kunden auf ihre heiße leckere Pizza warten, werden sie einbezogen und senden den Text direkt vor Ort!


6) Wie hoch sind die Kosten für das SMS-Marketing?

Obwohl wir einer der wenigen sind, die transparent mit den SMS-Preisen sind, ist es für Unternehmen immer noch eine Überraschung, den genauen Preis für die Beauftragung des SMS-Marketing zu hören. Positiv natürlich. Viele Variablen beeinflussen den Preis, wie direkte Bedienerverbindungen, Sicherheit, etc., aber sobald die Unternehmen erfahren, wie niedrig die Einstiegskosten des SMS-Marketing sind, hören sie schnell auf besorgt zu sein, den Wert der Kampagne den Chefs zu beweisen.

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Über den Autor

Rob Aelberts

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