CM

CM Plattform Updates

Täglich arbeiten über hundert Entwickler an der Verbesserung der CM-Plattform. In diesem Update möchten wir Sie über die neuesten Änderungen informieren, die zur Verbesserung der Plattform vorgenommen wurden.

Platform Updates 6

Einfaches Einbinden von WhatsApp for Business

Der Einstieg in die WhatsApp Business-Lösung ist einfacher denn je. Beginnen Sie einfach Ihren Onboarding-Prozess, indem Sie das Formular ausfüllen, und wir werden es von dort aus übernehmen. sich auf dem schnellsten Weg mit Ihren Kunden durch umfangreiche Kundendienst- und Benachrichtigungen zu verbinden.

Voice Management App - Rufnummernportierung

Innerhalb der Voice Management App ist es nun möglich, Ihre Nummern einfach auf Ihr CM.com- Konto zu portieren. Ob Sie Ihre eigenen Telefonnummern auf CM.com portieren möchten oder die Telefonnummern Ihrer Kunden verwalten, füllen Sie einfach Ihre Portierungsanfrage in der Voice Management App aus.

Voice Management App - Alarmierung bei Kostenüberschreitung

Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen, wenn Ihre Kostengrenze erreicht ist. Damit Sie Ihre Sprachkosten besser im Griff haben, können Sie in der Voice Management App Ihren bevorzugten Kostenrahmen auswählen. Wann immer Ihr tägliches Limit erreicht wird, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung. 

Entdecken Sie CM Payments 

Besitzen Sie einen Webshop oder verwalten Sie die Zahlungen für einen Webshop? CM.com bietet eine umfassende Zahlungslösung. Entdecken Sie die Vorteile der Kombination der Ihnen vertrauten Benachrichtigungstools mit der Zahlungslösung von CM. Sie können noch heute damit beginnen, indem Sie die Payments App Ihrem CM.com- Konto hinzufügen.

Customer Contact- App

Bleiben Sie mit Ihren Kunden über die Customer Contact- App von CM.com in Kontakt. Fügen Sie alle ihre bevorzugten Kommunikationskanäle wie Twitter, Facebook Messenger, SMS und WhatsApp hinzu. Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über Ihre Kontaktanfragen, weisen Sie eingehende Nachrichten einem Agenten zu oder antworten Sie mit der automatischen Antwort. Probieren Sie noch heute Customer Contact aus.

Voice Campaigns

Voice Campaigns wurde aktualisiert und neu gestaltet. Verwenden Sie Voice Campaigns, um Ihre Marketingkampagne auf die nächste Stufe zu heben. Erreichen Sie Ihre Zielgruppe durch voraufgezeichnete oder automatisch generierte Sprachanrufe. Eine Neuerung innerhalb von Voice Campaigns ist das Wählfenster, in dem Sie festlegen können, an welchen Tagen und in welchem Zeitrahmen Ihre Sprachkampagnen versendet werden dürfen.

Channels App

Die neue Channels App ist nun live. Diese App hilft Ihnen, sich mit neuen Messaging-Kanälen zu verbinden und sich einen Überblick über Ihre Kanäle zu verschaffen. Zum Beispiel: Wenn Sie derzeit SMS verwenden und die WhatsApp Business-Lösung als Kommunikationskanal zu Ihrem Konto hinzufügen möchten, gehen Sie einfach zur Channels-App und fügen Sie WhatsApp hinzu. Und das ist es! Sie finden nun auch eine Übersicht über Ihre aktiven Kanäle auf Ihrem Dashboard.

Adressbuch-Reiniger

Neu im Adressbuch ist die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adressen zu "reinigen". Reinigen bedeutet, dass das Adressbuch Ihnen hilft, die E-Mail-Adressen in Ihrer Kontaktliste zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adressen in Ihrer Liste überhaupt erreichbar sind und hohen Absprungraten entgegenwirken. Der Adressbuch- Reiniger hilft Ihnen, Ihre Kampagnenergebnisse zu steigern und mehr Glaubwürdigkeit zu erreichen. Das Tool Adressbuch- Reiniger ist jetzt verfügbar. 

Verwandte Artikel

Choose a different country or region if you want to see the content for your location.

Go