CM Plattform Updates

Jeden Tag arbeiten über hundert Entwickler hart daran, die CM.com-Plattform zu verbessern. In diesem Update können Sie alles über die neuesten Änderungen lesen.

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Mobile Marketing Cloud


Ideen-Portal

Haben Sie eine Idee, wie Mobile Marketing Cloud noch besser werden kann? Lassen Sie es uns über das Ideenportal wissen.

 

Pages

Hintergrundfarben

Heben Sie Abschnitte besser hervor, indem Sie dem Hintergrund Ihrer Seite eine andere Farbe geben.

pages background color

Seitenbreite einstellen

Stellen Sie die maximale Breite Ihrer Seite ein, damit sie auch auf großen Desktop-Bildschirmen gut aussieht.

pages page width

 

Eingabefelder mit Validierung

Stellen Sie sicher, dass die Formularfelder mit den gewünschten Angaben gefüllt werden. Felder können mit Text (nur Text), Numerisch (nur Zahlen), Telefon und E-Mail (@ und Domain-Suffix) validiert werden.


Desktop-Bearbeitung & Vorschau

Erstellen Sie desktopfreundliche Seiten und sehen Sie sich diese in der Desktop-Ansicht an, bevor Sie sie online stellen.

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Einbettbare Seiten

Binden Sie Formulare ganz einfach auf Ihrer eigenen Website ein, ohne dass eine Integration erforderlich ist.

 

Neugestaltung des Datumsfeldelements

Die Eingabe von Daten ist für Ihre Seitenbesucher jetzt noch einfacher.

pages update 

 

Customer Data Platform

PATCH-Methode im HTTP-Schritt verfügbar

Zusätzlich zu den GET-, POST-, PUT- und DELETE-Methoden haben wir jetzt die PATCH-Methode hinzugefügt, mit der Sie auch Ressourcen aktualisieren können.

customer data platform

 

Neu gestalteter Abfrage-Editor

Erstellen Sie Segmente Ihrer Zielgruppe noch einfacher und intuitiver mit unserem neu gestalteten Abfrage-Editor.

query editor

 


Campaigns

WhatsApp Freiform-Nachrichten in Kampagnen verfügbar

Senden Sie ganz einfach jede Art von WhatsApp-Nachricht in Massen an Ihre Kunden - kostenlos und innerhalb des 24-Stunden-Fensters.

campaigns 


Neugestaltung des Kampagnen-Editors

Mit dem neuen Design des Kampagnen-Editors können Sie jetzt noch einfacher und intuitiver Kampagnen erstellen.

 


Conversational AI Cloud


Intent-Funktion

Das neue Intent-Feature ist eine KI-gesteuerte Komponente, die die Intelligenz Ihres Chatbots steigert. Es ist der intelligente Weg, die Fragen Ihrer Kunden zu erkennen und zu verstehen, was sie vorhaben.

Durch den Einsatz von KI zum besseren Verständnis Ihrer Kunden können Sie viel schneller und dynamischer in intelligente Konversationen einsteigen. Wie bei all unseren anderen Funktionen haben Sie natürlich auch hier die Kontrolle darüber, wie sich Ihre KI verhält.

Sie können es kaum erwarten, mit den neuen Intents zu beginnen? Wir haben verschiedene Support-Artikel, die Ihnen den Einstieg in die Arbeit mit dieser aufregenden neuen Funktion erleichtern.

 

 

Channels


Googles Business Messages

Die API für Googles Business Messages ist auf unserer Plattform live. Lesen Sie alles darüber auf unserer Produktseite.

 


Mobile Service Cloud


Unterstützung von mehreren Sprachen

Mobile Service Cloud unterstützt jetzt mehrere Sprachen auf Agentenebene. Advanced & Pro können jetzt in Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Türkisch, Russisch, Mexikanisch-Spanisch und Brasilianisch-Portugiesisch verwendet werden.

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Sign

 

Einladungen über WhatsApp Business versenden

Senden Sie die Einladung zur Unterzeichnung über den bevorzugten Kanal des Empfängers. Mit Sign war der Versand von Einladungen per E-Mail und SMS bereits seit einiger Zeit möglich, aber seit Juni 2021 ist WhatsApp hinzugekommen. Das macht uns einzigartig auf dem Markt und gibt unseren Kunden mehr Flexibilität beim Versenden von Einladungen über die Kanäle ihrer Wahl.

 

Gemeinsame Nutzung von Dokumenten im Sign Dashboard

Von nun an ist es möglich, Dokumente innerhalb des Sign-Dashboards mit Ihren Kollegen zu teilen. Sie fahren in den Urlaub oder können den Status/ die Antwort auf eine Einladung nicht überprüfen? Dann teilen Sie das Dokument mit einem Kollegen, damit er oder sie es in Ihrem Namen weiterverfolgen oder (erneut) senden kann. Diese Verbesserung macht die Unterzeichnung für Ihre Kunden noch angenehmer und ermöglicht es, die Unterzeichnungszeit zu verkürzen.

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