SMS

Wie Technologie Menschen in Krisenzeiten zusammenbringt

Kleine Unternehmen, die gezwungen sind, ihre Türen zu schließen, kämpfen darum, Wege zu finden, die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. In diesen Zeiten der Besorgnis beginnen einige herzerwärmende Initiativen, der Welt im Kampf gegen COVID-19 zu helfen, zusammenzukommen.

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Bingo für Videokonferenzen

“Hallo, ist mein Mikrofon an?" "Hoppla, die Verbindung wurde unterbrochen." "Können Sie Ihren gemeinsamen Bildschirm vergrößern?" Wer kennt nicht einen, wenn nicht alle? Da so viele Unternehmen auf die Fernarbeit zurückgreifen, um die Kurve zu flachen, gewöhnen wir uns an diese neue Art der Kommunikation über Chat und Videokonferenzen. Da wir nicht alle Digital Natives sind und das Internet nicht an diese Menge an Datenverkehr gewöhnt ist, war die letzte Woche vielleicht nicht die reibungsloseste Erfahrung. Die Microsoft-Teams gingen sogar vorübergehend aus, als sich Europa einloggte, um aus der Ferne zu arbeiten, was zeigt, wie viele Menschen sich auf solche Kanäle für die interne Kommunikation verlassen. Dennoch ist es erstaunlich, wie schnell wir uns an neue Technologien anpassen können, nicht wahr?




Face Time mit Ihren Familien

Besonders für die Länder, die völlig abgeschottet sind, kann diese Zeit nicht nur anstrengend, sondern auch ziemlich einsam sein. Nicht in der Lage zu sein, Freunde und Familien zu besuchen, den (Groß-)Eltern fernbleiben zu müssen, gesellschaftliche Veranstaltungen abzusagen. Als soziale Wesen - keine Überraschung - suchen wir nach Alternativen, um in Kontakt zu bleiben. Überall finden sich herzzerreißende Geschichten. Wie dieses ältere Ehepaar in Vermont: "Da die ältere Bevölkerung besonders anfällig für das Corona-Virus ist, haben Pflegeheime und Zentren für betreutes Wohnen in Vermont den Zugang für Besucher drastisch eingeschränkt. Für die Austins, ein Ehepaar, das kurz nach dem Zweiten Weltkrieg begann, ist es das erste Mal, dass sie getrennt sind. Dank digitaler Hilfsmittel wie Face Time kann dieses getrennt lebende Ehepaar unter Berücksichtigung der Sicherheitsmaßnahmen so viel wie möglich in Kontakt bleiben. 




Blumen für die Älteren

In den Niederlanden wurde eine wahrhaft herzerwärmende Initiative gestartet, um die Tage der alten Menschen in Pflegeheimen aufzuhellen. Der Empfang von Besuchern ist eingeschränkt oder sogar verboten, so dass die Krankenschwestern die einzigen Menschen sind, die sie in nächster Zeit sehen dürfen. Krankenschwestern, die härter als je zuvor arbeiten, um in dieser Zeit der Krise eine sichere Versorgung zu gewährleisten. Inzwischen ist ein weiterer Sektor in den Niederlanden betroffen. Sie sind stark betroffen. Der Blumensektor kann seine Blumen nicht mehr in andere Länder exportieren. Das bedeutet einen drastischen Einkommensverlust und unzählige Blumen, die verderben. Red je Pakketje, ein erfolgreicher Paketzustelldienst in den Niederlanden, hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Beste aus einer schlechten Situation zu machen. Die Menschen können jetzt mobil an Red je Boeketje spenden (Save your Bouquet, edt.). Für je 15 Euro, die gesammelt werden, wird ein schöner Strauß an einen der 120.000 einsamen Ältesten in den Niederlanden oder an ihre Betreuer geliefert. Das gibt nicht nur ihrem Leben Farbe, sondern stimuliert auch die Logistik und den Blumensektor. Und das alles durch das Versenden von etwas so einfachem wie einer SMS, herzerwärmend! 

Weit weg und doch so nah 

Wie bereits erwähnt, gewöhnen sich viele Unternehmen an die Fernarbeit. Die Mitarbeiter wenden sich an alle möglichen Kanäle, um erfolgreiche Teamprojekte auch aus der Ferne zu ermöglichen. Aber bei so vielen Kanälen besteht die Chance, dass nicht alle Nachrichten sofort gelesen werden. Oder sogar überhaupt nicht gelesen werden. Aus diesem Grund wenden wir uns bei CM.com für wirklich dringende Nachrichten wie das tägliche Corona-Update an SMS, um interne Benachrichtigungen zu erhalten. Jede SMS enthält eine URL, die mit einer mobilen Landing Page mit allen für diesen Moment notwendigen Informationen verbunden ist. Falls sich etwas ändert, senden wir eine SMS. Aufgrund der hohen Öffnungsraten wird der Großteil unseres Teams die Nachricht innerhalb weniger Minuten gelesen haben. 

Zu Hause essen gehen 

In den Niederlanden und, wie ich mir sicher bin, in den meisten Ländern der Welt gehört Auswärtsessen zu den Dingen, die in Zeiten von Corona nicht mehr möglich sind. Und das ist sicher etwas, das die meisten von uns bereits vermissen. Ich weiß, dass ich das tue. Aber denken Sie an die Restaurants, denen für wer weiß wie lange ein Einkommen fehlt. Zum Glück, Sie haben es wahrscheinlich schon erraten, bietet die Mobilfunktechnologie eine Möglichkeit, zumindest einen Teil der Kontinuität ihres Geschäfts zu sichern. Und wie? Durch mobile Bestellung. Die Verbraucher senden eine Nachricht an den WhatsApp-Kanal des Restaurants. In diesem Gespräch wird ein Link zur Speisekarte des Restaurants freigegeben. Der Verbraucher muss nun nur noch sein Lieblingsessen auswählen, bestellen und bezahlen. Alles innerhalb von Mobile Order. Anschließend erhält er eine Bestellbestätigung mit Zeit und Ort der Abholung seiner Bestellung. Noch nie war es so einfach, eine Bestellung abzuholen. Oder schmackhaft, denn selbst Michelin-Sterne-Restaurants prüfen jetzt die Möglichkeit, ihr fabelhaftes Essen am eigenen Tisch anzubieten! 

Dies ist nur ein Teil der Möglichkeiten, wie mobile Geräte zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität eingesetzt werden können. Wir von CM.com wollen Unternehmen in dieser Zeit der Krise helfen. Auf unserer Kampagnenseite finden Sie eine Liste der mobilen Lösungen, die wir bis zum 1. Juli kostenlos anbieten, darunter Sign, Customer Contact und Mobile Landing Pages

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