Problemlose Kommunikation über alle Kanäle hinweg

Bieten Sie Ihren Kunden auch unterwegs Zugang zum Kundensupport, indem Sie Zugang zu all ihren Lieblingskanälen erhalten.

Profitieren Sie vom Zugriff auf alle Chat-Apps

WhatsApp Business und mehr

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Alle bevorzugten Kanäle Ihrer Kunden

Von WhatsApp & Viber bis hin zum Apple Business Chat, kombinieren Sie sie alle in einer Oberfläche oder wählen Sie die Kanäle, die Ihre Kunden am liebsten nutzen.

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Nahtloses Umschalten zwischen Kanälen

Die Verbindung zu allen Chat-Apps über eine Schnittstelle ermöglicht es Ihnen, nahtlos zwischen den Kanälen zu wechseln.

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Extra Features

Profitieren Sie von integrierten Funktionen wie schnellen Antworten und Chat-Bot- Funktionalität. Fügen Sie Rich Media in das Gespräch ein.

Wählen Sie die Kanäle nach den Bedürfnissen Ihrer Kunden

Customer Contact App oder API

Sehen Sie, welche Kanäle enthalten sind

Kanal Customer Contact Business Messaging API
WhatsApp Business ✔️ ✔️
Apple Business Chat ✔️ ✔️
Viber ✔️ ✔️
Facebook for Business ✔️
Telegram ✔️
Twitter ✔️
RCS ✔️

Zugriff auf die beliebtesten Kanäle der Welt

Die Menschen wünschen sich eine ständige Konnektivität über ihre Mobiltelefone. Dazu gehört auch die Kommunikation mit Unternehmen. Warum die Kommunikation Ihres Unternehmens auf E-Mail, SMS oder Sprache beschränken?

Ermöglichen Sie den mobilen Zugriff auf Ihren Kundensupport, damit Ihre Kunden jederzeit über ihre bevorzugten Kanäle Kontakt aufnehmen können, egal ob WhatsApp, Apple Business Chat oder Viber.

  1. Verwalten Sie nur eine API anstelle einer separaten pro Kanal

  2. Zweiwege-Messaging auf allen Kanälen

  3. Fügen Sie Rich Content hinzu, um Ihren Service zu bereichern

Dokumentation

Ein einheitliches Erlebnis für Ihre Kunden

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über SMS, Apple Business Chat, WhatsApp, Viber, Telegram, Twitter und Facebook Messenger in einem einzigen Customer Contact Dashboard.

Das Dashboard ermöglicht es Ihnen, persönliche Gespräche mit Ihren Kunden zu führen, Kundenprofile in Ihr CRM zu integrieren und Chats nahtlos an andere Abteilungen zu übertragen. Verwenden Sie schnelle Antworten, Chatbots und Benachrichtigungen bei Abwesenheit.

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