Kundenkontakt über Messaging-Apps

Customer contact

Lassen Sie Ihre Kunden mit Ihnen Kontakt aufnehmen über Messenger Apps, wie Facebook Messenger, Twitter und mehr. Moderner Kundenservice für moderne Zeiten.

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WIE KÖNNEN SIE ÜBER MESSAGING-APPS VON WEBCARE PROFITIEREN?

Kunden sind heutzutage überall, verstreut über zahlreiche Kommunikationsplattformen. Mit dem Customer Care Tool von CM können Ihre Kunden Sie nun über ihre bevorzugte Messenger-App kontaktieren, wie zum Beispiel WhatsApp oder Facebook Messenger. Unabhängig von der gewählten Plattform des Kunden, können Sie nun individuell mit ihnen kommunizieren, gezielt Daten analysieren und den bestmöglichen Kundenkontakt bieten. Alles über eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche.

CM Customer Care ist ein Webcare-Tool für Messaging-Apps, welches Ihnen ermöglicht mit Verbrauchern zu kommunizieren, die einen über verschiedene Medienkanäle einen Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

WELCHE MESSAGING-APPS KÖNNEN MIT CUSTOMER CARE VERBUNDEN WERDEN?

Logo WhatsApp
WhatsApp
Logo Facebook
Facebook Messenger
Twitter app
Twitter DM
SMS App
SMS
Logo Telegram
Telegram
demnächst
Logo WeChat
WeChat

Nutzen Sie CM's Customer Care für eine persönliche und nahtlose Kundenbetreuung über Facebook Messenger, WhatsApp, Telegramm oder WeChat.

WEBCARE DURCH MESSAGING APPS; WIE FUNKTIONIERT ES?

Kunden werden in der Regel über viele verschiedene Plattformen einen Kontakt mit ihnen herstellen. Jetzt kann Ihr Kundenteam jedoch über eine einzige Benutzeroberfläche mit Ihren Kunden auf allen Messaging-Apps kommunizieren.

  • Persönliche Gespräche, abgeschirmt und geschützt
  • Arbeiten Sie zusammen und verweisen Kunden an verschiedene Kundenbetreuer
  • Verwenden Sie schnelle Antworten und Abwesenheitsbenachrichtigungen
  • Übertragen Sie Gespräche ganz leicht an andere Abteilungen
  • Integrieren Sie Kundenprofile in Ihr eigenes CRM-System
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CUSTOMER CARE;WIE VIEL KOSTET ES?

Customer Care bietet:
  • Unbegrenzte Anzahl von Chats und Nachrichten pro Benutzer
  • Datenspeicherung durch CM
  • Analytics
  • 24/7/365 support

Dies alles ist im Business Pack für nur 299 € pro Monat und 25 € pro Benutzer enthalten.

Eine Integration in Ihr eigenes CRM-System wird durch eine individuelle Preisgestaltung angeboten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

GIN messaging

Erste Schritte mit CM's Customer Contact

  1. Wir werden Sie kontaktieren, um die Optionen zu besprechen

  2. Beginnen Sie mit Ihren Kunden zu chatten

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