✅ 77 % der Befragten wenden sich nur in letzter Instanz an den Kundensupport.
✅ Um eine schnellere Antwort zu erhalten, kontaktieren die Verbraucher Sie über verschiedene Kanäle gleichzeitig.
✅ Die Verbraucher erwarten, dass sie konfrontiert werden, wenn sie sich an den Kundendienst wenden.
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Laden Sie den vollständigen Forschungsbericht herunter, um herauszufinden, warum und wie Verbraucher mit Serviceabteilungen interagieren - und wie sie sich dabei fühlen.
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