Wie der Kundenservice von Emotionen geleitet wird•

Erforschen Sie diese und weitere Erkenntnisse

✅ 77 % der Befragten wenden sich nur in letzter Instanz an den Kundensupport.

✅ Um eine schnellere Antwort zu erhalten, kontaktieren die Verbraucher Sie über verschiedene Kanäle gleichzeitig.

✅ Die Verbraucher erwarten, dass sie konfrontiert werden, wenn sie sich an den Kundendienst wenden.

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