Einen blockierten SIP-Trunk, das wünscht man sich natürlich nicht. Es gibt verschiedene mögliche Gründe, warum Ihr Konto gesperrt worden ist.
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Nicht genug Prepaid-Guthaben: Um mit einem Prepaid-Konto telefonieren zu können, müssen Sie mindestens ein Guthaben von € 5,- zur Verfügung haben. Fällt Ihr Konto unter diesen Betrag, werden das Konto und die zugehörigen SIP-Trunks gesperrt. Sie können Ihr Konto entsperren lassen, indem Sie Ihr Konto aufladen und sich an [email protected] wenden, um die Sperrung aufzuheben.
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Betrügerischer oder Spam-Verkehr: Manchmal wird Ihr SIP-Trunk für betrügerischen oder Spam-Verkehr verwendet. Wenn wir betrügerischen Verkehr vermuten, können wir Ihr Konto sperren. Der Support wird Sie in diesem Fall per E-Mail oder Telefon informieren.
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Rechnungsstreitigkeiten: In dem unwahrscheinlichen Fall einer Rechnungsstreitigkeit können Ihre (Sprach-)Konten und die damit verbundenen Dienste gesperrt werden, bis die Rechnungsstreitigkeiten beigelegt sind.
