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ArtÌculos de Damián Blanco

Jul 21, 2020

El M-Commerce triunfa en la industria de la moda

Nada nos complace más (a la mayoría de nosotros) que ir de compras. Pero, la forma en que compramos está cambiando y es necesario dar paso al M-Commerce. Pero, ¿qué es el M-Commerce, y en qué se diferencia del E-Commerce? En realidad es simple. El M-commerce significa comercio móvil, que implica comprar a través de un dispositivo móvil, mientras que el E-commerce implica comprar a través de un ordenador. En este artículo nos sumergiremos en las tendencias móviles de la industria de la moda y en cómo se puede integrar el móvil en el proceso de compra del cliente.
Jul 10, 2020 • WhatsApp

WhatsApp actualiza su política de opt-in

El 09 de julio, WhatsApp cambió sus reglas sobre el consentimiento (opt-in) para mejorar la experiencia de sus usuarios y la calidad de este canal de comunicación, popular en todo el mundo.
Jun 09, 2020 • Chatbots

¿El secreto de la satisfacción del cliente? Una plataforma de mensajería omnicanal y automatizada

En los últimos años, las interacciones entre consumidores y marcas han evolucionado considerablemente, no solo entrando en la era digital sino especialmente en la era móvil y de conversación. Los clientes ahora buscan, comparan y compran en sus teléfonos móviles. Y para resolver un problema encontrado en un producto o servicio, los consumidores se alejan de las llamadas telefónicas y ahora están favoreciendo las plataformas de conversación para dialogar con una marca. Esto es así porque las aplicaciones de mensajería instantánea se han vuelto esenciales, tanto para uso personal como profesional.
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