SMS

COVID-19 provoca ciberdelincuencia y smishing. Protege a tus clientes, protege tu marca

Como si la epidemia de COVID-19 no fuera una preocupación suficiente, los ataques criminales se suman al estrés ambiental. Con tanta gente trabajando, comprando y comunicando en línea, desafortunadamente algunas personas buscan aprovechar cualquier posible falta de seguridad en línea. Esta es la razón por la cual los bancos y las marcas advierten sobre una ola de ciberdelincuencia.

women sitting in chair with tablet

Ya existía desde hace tiempo, pero especialmente en estos momentos de crisis, el smishing vuelve a ser el centro de la atención. El smishing es el equivalente del phishing (correo electrónico) en su versión SMS. El identificador del remitente de los mensajes SMS se puede cambiar para que se parezca a un SMS de tu banco cuando en realidad no es así. Luego recibirás un enlace a un portal fraudulento o un número de teléfono. Si la víctima llama al número y da información confidencial, puede ser víctima de un robo de datos y/o dinero.

UK Finance dice: "Existe una especial preocupación en relación al uso creciente de una técnica llamada"spoofing" (suplantación de identidad) que puede hacer que un mensaje aparezca en una cadena de mensajes auténticos recibidos previamente. Estos mensajes a menudo parece que provienen de departamentos gubernamentales, bancos u otras organizaciones de confianza, que ofrecen pagos relacionados con la epidemia de coronavirus o que pretenden imponer multas."

Atención: los bancos nunca te enviarán un SMS que contenga un enlace para conectarte a tus servicios bancarios en línea y / o móviles, ni te pedirán que facilites información confidencial. En caso de duda, contacta siempre con tu banco directamente.

La comunicación móvil se ha vuelto más importante que nunca, ya que los consumidores no pueden visitar tu agencia o punto de venta. Esto significa que las empresas deben demostrar su fiabilidad y proteger a sus clientes de los estafadores. Afortunadamente, hay formas de garantizar comunicaciones móviles seguras entre la marca y el consumidor. Destacamos dos soluciones de seguridad móvil que puedes adoptar fácilmente.



Hazles saber que eres tú con el SMS verificado de Google

El SMS verificado es el nuevo método de verificación de Google para validar tu identidad y aumentar la confianza del cliente en tu marca. Los SMS a menudo se envían desde un número aleatorio, lo que hace dificil para los clientes saber en qué números confiar. Asegúrate de que los consumidores siempre sepan que eres tú haciendo que Google verifique oficialmente tu marca. Cada SMS (en Android) se verificará para que los destinatarios tengan la seguridad de que es la empresa de confianza la que envía el mensaje.

Más información sobre el SMS verificados >

Acceso seguro a sus portales en línea

Otra forma de limitar las amenazas es añadir autenticación de dos factores (2FA). Esto significa añadir un nivel de autenticación cada vez que das acceso a entornos en línea seguros. Por ejemplo la información médica para pacientes, la información de la empresa para los empleados, la información financiera para los consumidores y las páginas de pedidos para los compradores. Al añadir un segundo nivel de autenticación además de un nombre de usuario y contraseña, las posibilidades de que la información confidencial caiga en manos equivocadas son limitadas. El usuario deberá indicar, por ejemplo, una contraseña única para validar su identidad. Una contraseña única es una cadena de caracteres o números generada automáticamente para usarse en un solo intento de inicio de sesión. Las contraseñas de un solo uso pueden enviarse al teléfono del usuario por SMS o voz.

Más información sobre las contraseñas de un solo uso (OTP) >


Los productos mencionados en este artículo son solo una descripción general de nuestra oferta. ¿Estás buscando formas de garantizar una interacción móvil segura con tus clientes? Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestras soluciones, o empieza ya con el SMS verificado o contraseñas de un solo uso.

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