Messaging Channels

Ofrece un servicio al cliente sin interrupciones con Apple Business Chat

¿Cómo interactuar con millones de consumidores en sus dispositivos favoritos desde una sola interfaz? ¡Con Apple Business Chat, por supuesto! Es una nueva forma para que las empresas se conecten directamente a los clientes utilizando un dispositivo Apple (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch).

Apple Business Chat

Hay más de 1.400 millones de usuarios activos de dispositivos Apple iOS en el mundo. Desde iPhones hasta relojes Apple Watch, los consumidores siempre llevan sus teléfonos móviles con ellos. Esto significa que tienen los medios para contactarte donde sea que estén. Si deseas que los consumidores sean sus clientes, debes estar disponible en sus canales favoritos en todo momento.

 

Brindar el mejor nivel de servicio

Con la solución Apple Business Chat, los clientes pueden acceder fácilmente a muchos servicios de soporte o incluso programar citas directamente desde la aplicación Mensajes. Apple Business Chat está diseñado para conectar a los clientes con las empresas a través de las aplicaciones que usan a diario. Pero es más que un simple canal de mensajería con alcance internacional. Este canal no solo te permite interactuar con los consumidores, sino también brindarles el mejor servicio posible. Por ejemplo, los clientes pueden validar sus compras con Apple Pay desde la conversación de la aplicación Mensajes.

 

Pago integrado en Apple Business Chat con Apple Pay

El hecho de que Apple Pay esté integrado con Apple Business Chat ofrece a los clientes una forma simple y segura de pagar por bienes y servicios. Los usuarios pueden proporcionar de manera rápida y segura su información de pago y dirección de entrega con un solo clic. ¿Como? ¡Este breve video te cuenta todo!

 

Ofrece una experiencia personalizada

Con Apple Business Chat, los clientes pueden responder cuando estén disponibles, ya sea al instante o unos días después. Las funciones integradas como Apple Pay, autenticación y programación de citas facilitan la experiencia de los clientes. Al combinar esto con nuestras herramientas de gestión de datos de clientes, obtendrás una experiencia personalizada y enriquecida. Gracias a perfiles de clientes enriquecidos con información del chat, historial de compras, geolocalización y más, puedes convertir cualquier conversación en una conversión.

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