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Completar la verificación de tu negocio en Facebook Business

CM.com
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Updated hace 1 año

Todas las cuentas de WhatsApp requieren una cuenta verificada de Facebook Business para poder usar la mensajería de WhatsApp Business.

Hay varias razones y beneficios para esto:

  1. Para asegurarse que una empresa realmente exista
  2. Para asegurarse que todos tus recursos de Facebook, como páginas de Facebook, cuentas de Instagram y WhatsApp y anuncios de Facebook, puedan vincularse a tu negocio
  3. Para asegurarse de que al menos 2 empleados tengan acceso a las cuentas comerciales, de modo que cuando una persona se vaya, tu empresa aún tenga acceso a las cuentas.

Una cuenta verificada no da derecho a:

  1. Una cuenta Official de WhatsApp Business (con una marca de verificación verde en la aplicación WhatsApp)
  2. Una página de Facebook verificada (con marca de verificación azul junto a tu página de Facebook)


La empresa tendrá que verificar su cuenta de forma independiente, accediendo a la sección Configuración del negocio en la cuenta de Facebook y luego a Centro de segurdad.


Será necesario enviar la información sobre tu negocio y adjuntar documentos cuando se solicite. Esta información es reservada para Facebook, los clientes no la verán. Para ver los tipos de documentos aceptados, consulta por favor este enlace:

https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347

Tendrás que verificar tu información de contacto por teléfono o correo electrónico de tu empresa.

Una vez completado el procedimiento, recibirás un mensaje de confirmación de la información de tu negocio..


El estado de verificación del negocio se reflejará en la tarjeta de verificación comercial ubicada en el Centro de seguridad. Cuando el equipo de Facebook complete la verificación, recibirás una notificación y el estado cambiará a "Verificado".

Una vez que se complete la verificación y después de que hayas aprobado la opción Enviar mensaje-en-nombre-de, los empleados de CM.com pueden activar tu perfil comercial de WhatsApp.

Documentación oficial de Facebook

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