HALO es nuestra plataforma de Agentic AI, capaz de gestionar de forma autónoma hasta el 80 % de las conversaciones con clientes y derivarlas a una persona solo cuando realmente es necesario.
Empresas que confían en nosotros
Prepara tu atención al cliente para Black Friday con una configuración específica para automatizar las preguntas frecuentes y gestionar pedidos con un Agente de IA.
Se aplican condiciones.*
Deja que HALO responda automáticamente a las preguntas más repetitivas de tus clientes.
Deja que HALO consulte la información de los pedidos y gestione las solicitudes relacionadas a través de los sistemas conectados.
HALO es un Agente de IA que entiende las consultas de tus clientes, se conecta con tus sistemas y actúa para resolver las conversaciones de forma automática.
Describe en lenguaje natural qué quieres que gestione HALO. Ask HALO te ayuda a crear y perfeccionar tu Agente de IA.
Añade el contexto, las herramientas y las acciones que HALO necesita: tu sistema de pedidos, tus políticas y qué puede y qué no puede hacer.
Comprueba cómo responde ante conversaciones reales antes de ponerlo en marcha y, cuando esté listo, publícalo en chat o WhatsApp.
Revisa las conversaciones señaladas, identifica dónde ha encontrado dificultades y corrige rápidamente cualquier carencia en su conocimiento o configuración. CM.com
Descubre cómo HALO entiende las solicitudes de tus clientes, consulta información sobre sus pedidos, realiza acciones y deriva la conversación a una persona cuando es necesario.
Automatiza tareas repetitivas y deja que los Agentes de IA gestionen varias conversaciones.
Conecta cada conversación con el contexto, la herramienta o la persona adecuada.
Prueba los cambios antes de publicarlos y analiza conversaciones reales para mejorar.
Usa Ask HALO para detectar problemas, probar soluciones y aplicarlas rápidamente.
Automatiza tareas repetitivas y deja que los Agentes de IA gestionen varias conversaciones.
Conecta cada conversación con el contexto, la herramienta o la persona adecuada.
Prueba los cambios antes de publicarlos y analiza conversaciones reales para mejorar.
Usa Ask HALO para detectar problemas, probar soluciones y aplicarlas rápidamente.
No eres el primero. Estos son algunos de los resultados que ya están consiguiendo los equipos que utilizan HALO.
El 91 % de todas las consultas sobre entregas se gestionan de forma totalmente automática.
Empezaron con un chatbot basado en flujos predefinidos que no podía gestionar la complejidad de las consultas.
El 79 % de todos los chats en directo se resuelven de forma totalmente autónoma.
Empezaron con una compañera de IA en el chat, Lucie, encargada de gestionar el estado de los pedidos y las devoluciones.
El 50 % de todos los chats en directo se resuelven de forma totalmente autónoma.
Empezaron por la clásica pregunta «¿Dónde está mi pedido?», la consulta que recibían con mayor frecuencia. CM.com
Un Agente de IA fiable necesita tiempo para implementarse, conectarse y probarse correctamente. Empieza ahora para tener HALO en funcionamiento antes de Black Friday.
Antes del 16 de octubre: envías tu solicitud, revisamos tus sistemas y cerramos la propuesta.
3 semanas: conectamos tu sistema de pedidos y definimos qué acciones puede realizar HALO de forma autónoma.
2 semanas: probamos las conversaciones, las acciones y la derivación a tu equipo.
Un mes de HALO gratis, de acuerdo con las condiciones promocionales acordadas. En tu propuesta se especificará qué incluye ese mes, los costes de configuración por separado y los costes aplicables posteriormente. Los costes de mensajería de los canales utilizados seguirán aplicándose.
Para cada tema, tú decides qué puede resolver HALO de forma autónoma y qué debe derivarse siempre a una persona. HALO trabaja a partir de la información que le proporcionas y deriva la conversación cuando tiene dudas. Puedes revisar todas las conversaciones y probar cualquier cambio antes de publicarlo.
No, siempre que la integración para derivar las conversaciones a tu sistema ya esté disponible y sea adecuada. Lo comprobaremos antes de que firmes. Si ya trabajas con CM.com, HALO funciona sobre tus canales y acuerdos actuales.
Una configuración específica para gestionar tu principal flujo de consultas a través de webchat o WhatsApp: preguntas sobre entregas, devoluciones y condiciones, además de consultar y, cuando sea posible, modificar pedidos mediante una integración existente. Las nuevas integraciones y los canales adicionales tendrán un alcance específico.
En la UE. CM.com es una empresa neerlandesa y almacena y procesa tus datos en Europa. Tus datos siguen siendo tuyos y nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje.
Déjanos tus datos. Revisaremos tus sistemas actuales y te enviaremos una propuesta junto con un plan concreto para empezar.
Oferta: 1 mes de HALO gratis
Alcance: preguntas frecuentes + Agente de pedidos
Canales: Chat o WhatsApp
Fecha límite: firma antes del 16 de octubre
Costes de configuración: se cobran por separado y se especificarán en tu propuesta
Tus datos permanecen en la UE y nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje.
* Los costes de configuración se cobran por separado. La puesta en marcha antes de Black Friday dependerá del alcance, de las integraciones disponibles y de que la información necesaria se facilite a tiempo. La oferta se aplica a los acuerdos firmados antes del 16 de octubre. Los costes de mensajería de los canales utilizados seguirán aplicándose durante el mes gratuito.
