Sin embargo, a veces es difícil garantizar la fiabilidad del remitente de estos mensajes, que a menudo se envían desde un número aleatorio. Algunos mensajes incluso pueden provenir de organizaciones fraudulentas que se hacen pasar por empresas que tienen la plena confianza de los usuarios. Se les pide que proporcionen información personal o se les alienta a hacer clic en enlaces a sitios peligrosos. Esta técnica deshonesta se llama "phishing".
Reducir el riesgo de fraude
La solución "SMS verificado" agrega un nivel adicional de seguridad entre una empresa y su cliente. Google verificará automáticamente las empresas que elijan implementar esta solución cuando se comuniquen con sus clientes por SMS. Su logotipo, una breve descripción de la organización y una insignia de verificación aparecerán en el hilo de discusión. Cuando se verifica un mensaje, que se realiza sin enviar sus mensajes a Google, el cliente podrá ver el nombre de la empresa, su logotipo y una insignia de verificación en el hilo de discusión. Cuando es imposible verificar la identidad de una empresa, el destinatario recibirá una advertencia adicional si, por ejemplo, hace clic en un hipervínculo. La solución tiene como objetivo reducir significativamente el riesgo de fraude, como el "Spoofing" (robo de identidad) y "Smishing" (estafa de SMS). Los bancos, las empresas de pago, las empresas de seguros y las empresas de telecomunicaciones en particular se beneficiarán de una mayor seguridad para proteger su marca.
CM.com, uno de los primeros proveedores elegidos por Google
CM.com y Google trabajaron juntos en pruebas exhaustivas y analizaron los resultados para desarrollar la solución. Como resultado, CM.com es ahora uno de los principales proveedores del SMS verificado de Google. Jeroen van Glabbeek, CEO de CM.com, está orgulloso de anunciar esta nueva solución en la oferta de servicios CM.com, dice: "Como empresa que se enfoca principalmente en el comercio conversacional, una solución como Google Verified SMS está lógicamente incluida en nuestra oferta. Esta solución fortalece los lazos de confianza entre empresas y consumidores. Por lo tanto, estamos muy contentos con esta colaboración."
