Con 2.000 millones de usuarios activos diarios, no es de extrañar que Facebook haya decidido crear una versión de su aplicación dedicada a las empresas: WhatsApp Business. Más de 5 millones de empresas ya están aprovechando esta plataforma de mensajería tan popular hoy en día.
WhatsApp Business permite a las marcas interactuar con sus clientes a través de WhatsApp, añadiendo la comodidad de la mensajería personal a los intercambios B2C.
Cuando se utiliza en combinación con otros canales móviles, WhatsApp Business se convierte en un componente indispensable de una buena estrategia omnicanal.
Mientras que la App WhatsApp Business es ideal para autónomos y microempresas, la API de WhatsApp Business está recomendada para organizaciones como: pymes, grandes empresas, organismos locales, etc.
La App de WhatsApp Business en pocas palabras:
- Gratis
- Accesible desde la aplicación móvil
- Sólo 1 usuario por empresa
- Sin límite de mensajes
La API de WhatsApp Business en pocas palabras:
- Número ilimitado de usuarios y dispositivos
- Integración con CRM y ERP
- Automatización de mensajes: alertas, notificaciones...
- Posibilidad de conectar un ChatBot
Atención al cliente, notificaciones, comercio conversacional. Un número infinito de casos de uso para atraer a sus clientes y vender más.
Programación de las entregas, seguimiento en tiempo real. Comunícate de forma fluida y eficaz con tus clientes para lograr una mayor eficiencia.
Información sobre viajes, servicio al cliente e intercambio de documentos. Comunícate de forma fluida y eficaz con tus clientes en sus canales de mensajería móvil favoritos.
Información sobre las transacciones en tiempo real, alertas sobre el límite de crédito, asistencia en caso de pérdida de tarjetas de crédito. Simplifica los intercambios con tus clientes.
Si tienes un equipo de desarrollo técnico interno, integra la API directamente en tus sistemas. Nuestra API no solo incluye WhatsApp Business, sino también todos los demás canales de comunicación.
Saber Más¿Tienes un proveedor de software empresarial (BSP)? Ya trabajamos con varios editores de software, que ofrecen un plug-in que permite integrar los servicios de CM.com de forma rápida y sencilla.
WhatsApp Business es uno de los canales disponibles en nuestra solución cloud para profesionales del marketing. Una solución que unifica todos los datos de los clientes en un perfil de cliente de 360º y ofrece acceso a todos los canales de mensajería.
Saber MásSácale partido a WhatsApp Business y a todos los canales conversacionales reunidos en una única solución de atención al cliente en la nube. Comunícate con tus clientes a través de su canal preferido desde una única bandeja de entrada omnicanal.
Saber MásToda la información que necesitas sobre la API de WhatsApp Business y descubre por qué cada vez más empresas basan su estrategia de Atención al Cliente en este canal de mensajería móvil.
Descarga la guía gratisSelect a region to show relevant information. This may change the language.
Is this region a better fit for you?
