Descubre la API de WhatsApp Business.

¿Qué es la API de WhatsApp Business y cómo utilizarla?

WhatsApp WhatsApp Business API en detalle
WhatsApp Business para las empresas

¿Qué es WhatsApp Business?

Con 2.000 millones de usuarios activos diarios, no es de extrañar que Facebook haya decidido crear una versión de su aplicación dedicada a las empresas: WhatsApp Business. Más de 5 millones de empresas ya están aprovechando esta plataforma de mensajería tan popular hoy en día.

WhatsApp Business permite a las marcas interactuar con sus clientes a través de WhatsApp, añadiendo la comodidad de la mensajería personal a los intercambios B2C.

Cuando se utiliza en combinación con otros canales móviles, WhatsApp Business se convierte en un componente indispensable de una buena estrategia omnicanal.

¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp Business App y API?

Mientras que la App WhatsApp Business es ideal para autónomos y microempresas, la API de WhatsApp Business está recomendada para organizaciones como: pymes, grandes empresas, organismos locales, etc.


La App de WhatsApp Business en pocas palabras:

- Gratis

- Accesible desde la aplicación móvil

- Sólo 1 usuario por empresa

- Sin límite de mensajes


La API de WhatsApp Business en pocas palabras:

- Número ilimitado de usuarios y dispositivos

- Integración con CRM y ERP

- Automatización de mensajes: alertas, notificaciones...

- Posibilidad de conectar un ChatBot

Las APIs, una solución perfecta para muchos sectores

E-Commerce & Retail

Atención al cliente, notificaciones, comercio conversacional. Un número infinito de casos de uso para atraer a sus clientes y vender más.

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Logistica

Programación de las entregas, seguimiento en tiempo real. Comunícate de forma fluida y eficaz con tus clientes para lograr una mayor eficiencia.

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Viajes & Hostelería

Información sobre viajes, servicio al cliente e intercambio de documentos. Comunícate de forma fluida y eficaz con tus clientes en sus canales de mensajería móvil favoritos.

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Bancas & Seguros

Información sobre las transacciones en tiempo real, alertas sobre el límite de crédito, asistencia en caso de pérdida de tarjetas de crédito. Simplifica los intercambios con tus clientes.

Nuestros Clientes

GO Sport
BioParc
Cash Crusaders
MBOwebshop.nl
Dept Festival

4 formas de utilizar WhatsApp Business API

API Business Messaging

Integración API

Si tienes un equipo de desarrollo técnico interno, integra la API directamente en tus sistemas. Nuestra API no solo incluye WhatsApp Business, sino también todos los demás canales de comunicación.

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Integrazione del software

Integración con tus propios softwares

¿Tienes un proveedor de software empresarial (BSP)? Ya trabajamos con varios editores de software, que ofrecen un plug-in que permite integrar los servicios de CM.com de forma rápida y sencilla.

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Solution Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud

WhatsApp Business es uno de los canales disponibles en nuestra solución cloud para profesionales del marketing. Una solución que unifica todos los datos de los clientes en un perfil de cliente de 360º y ofrece acceso a todos los canales de mensajería.

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Solution de service client cloud

Mobile Service Cloud

Sácale partido a WhatsApp Business y a todos los canales conversacionales reunidos en una única solución de atención al cliente en la nube. Comunícate con tus clientes a través de su canal preferido desde una única bandeja de entrada omnicanal.

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WhatsApp Business API

Guia de WhatsApp Business API

Toda la información que necesitas sobre la API de WhatsApp Business y descubre por qué cada vez más empresas basan su estrategia de Atención al Cliente en este canal de mensajería móvil.

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