Software en la nube para comercio conversacional.

Crea excelentes experiencias conversacionales para tus clientes y convierte cualquier conversación en una conversión.

Conversa con nosotrosSoluciones CM.com

Supera las expectativas de tus clientes

Aumenta las ventas, mejora tu estrategia de marketing y agiliza el servicio de atención al cliente con nuestra plataforma de comunicación y pagos. Comunícate de manera personal y en tiempo real con tus clientes. O automatiza las interacciones más comunes a través de diversos canales de mensajería.

Nuestros clientes globales

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Gran Premio Heineken Fórmula 1 en Holanda

Optimizamos la experiencia de los fans del Gran Premio Heineken Fórmula 1 en Holanda y del Circuito CM.com en Zandvoort. Con nuestro software en la nube de comercio conversacional, somos capaces de ofrecer la mejor experiencia de cliente centrada en el usuario móvil.

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Comienza la conversación

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Software de atención al cliente todo en uno para un servicio de cinco estrellas.

Una bandeja de entrada omnicanal
Simplifica el servicio de atención al cliente

Interactúa con tus clientes a través de sus canales de mensajería favoritos, como lo hacen con sus amigos o familiares. Gestiona todas las conversaciones en una bandeja de entrada única.

Trabajo en equipo
Aumenta la eficiencia y la productividad

Comunícate con los clientes, compañeros y socios en una misma pantalla. Un sinfín de opciones de colaboración: dejar comentarios, posponer conversaciones o asignarlas al compañero adecuado.

Automatización e integraciones
Perfecciona la experiencia del cliente y sé más eficiente

Personaliza cada conversación basándote en los datos del cliente. Conecta Mobile Service Cloud con tu CRM, ERP o CDP. O bien, automatiza las conversaciones con un chatbot.

Interactúa con tus clientes a través de sus canales de mensajería favoritos, como lo hacen con sus amigos o familiares. Gestiona todas las conversaciones en una bandeja de entrada única.

Comunícate con los clientes, compañeros y socios en una misma pantalla. Un sinfín de opciones de colaboración: dejar comentarios, posponer conversaciones o asignarlas al compañero adecuado.

Personaliza cada conversación basándote en los datos del cliente. Conecta Mobile Service Cloud con tu CRM, ERP o CDP. O bien, automatiza las conversaciones con un chatbot.

Aumenta el alcance de tu mercado

Conéctate una vez, comunícate para siempre. Una solución fácil y rentable para llegar a tu comunidad.

SMS
Mensajería SMS fiable para la comunicación profesional

Conecta tu app o software a la API o utiliza nuestro software en la nube para enviar mensajes internacionales fiables. Disfruta de conexiones con múltiples operadores para enviar tus SMS.

Voz
Soluciones de voz seguras y rentables

Disfruta del tráfico entrante y saliente con una calidad de llamada superior a través de nuestra plataforma global. Conecta y contrólalo fácilmente con la App de gestión de voz o API de voz.

Canales conversacionales
Comunicación empresarial en todos los canales con la API

Conéctate a la API de mensajería empresarial y empieza a enviar mensajes en todos los canales habituales, como SMS, RCS, WhatsApp Business, Apple Business Chat y Viber for Business.

Conecta tu app o software a la API o utiliza nuestro software en la nube para enviar mensajes internacionales fiables. Disfruta de conexiones con múltiples operadores para enviar tus SMS.

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Automatiza la atención al cliente

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Crea, inicia y escala sin codificación con Advanced AI Chatbot Builder.

Tu chatbot de Inteligencia Artificial
Escala la atención al cliente y automatiza conversaciones

Gestiona las consultas de Atención al cliente con tecnología avanzada como el Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) y la Inteligencia Artificial (IA)

Disponibilidad 24/7
Ayuda a tus clientes de forma rápida e inteligente

Ofrece un servicio fiable, con una respuesta rápida 24/7. Tu Chatbot de IA será como un nuevo compañero en tu equipo. Siempre está ahí para ayudar de forma personalizada.

Seguridad y privacidad garantizada
Protege tu empresa y a tus clientes

Contamos con los más altos estándares de seguridad como los certificados ISO 27001 y NEN 7510 para garantizar un uso fiable y seguro del Chatbot.

Gestiona las consultas de Atención al cliente con tecnología avanzada como el Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) y la Inteligencia Artificial (IA)

Ofrece un servicio fiable, con una respuesta rápida 24/7. Tu Chatbot de IA será como un nuevo compañero en tu equipo. Siempre está ahí para ayudar de forma personalizada.

Contamos con los más altos estándares de seguridad como los certificados ISO 27001 y NEN 7510 para garantizar un uso fiable y seguro del Chatbot.

Personaliza tu mensaje

Descubre Mobile Marketing Cloud >

Para empresas que quieren iniciar conversaciones con personas, no con perfiles.

Marketing omnicanal
Crea experiencias de cliente de calidad superior

Mobile Marketing Cloud es la única solución omnicanal de captación de clientes que incluye todos los canales de mensajería móvil como WhatsApp, entre otros muchos.

Customer Data Platform
Unifica y centraliza los datos con Customer Data Platform

Los datos de los clientes suelen estar fragmentados y aislados en diferentes programas. Haciendo imposible aprovechar su potencial. Nuestra CDP desbloquea sus datos y resuelve este problema.

Automatización del marketing
Crea workflows y déjanos hacer el trabajo pesado por ti

Con nuestro software de automatización de marketing, puedes automatizar tus procesos de marketing. Ve más allá del correo electrónico y automatiza campañas de SMS, chatbots y mucho más.

Mobile Marketing Cloud es la única solución omnicanal de captación de clientes que incluye todos los canales de mensajería móvil como WhatsApp, entre otros muchos.

Los datos de los clientes suelen estar fragmentados y aislados en diferentes programas. Haciendo imposible aprovechar su potencial. Nuestra CDP desbloquea sus datos y resuelve este problema.

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Software #1 en la nube para comercio conversacional

Fundada en 1999

Más de 20 años de experiencia

Enfoque global

Presencia local en 20 países

118 países

Clientes en 118 países

Licencia PSP

Proveedor de servicios de pago autorizado

Soporte 24/7

Supervisión y soporte internacional

Cotiza en bolsa

Cotiza en Euronext Amsterdam

Por qué los clientes eligen CM.com

CM.com escuchó nuestras necesidades, comprendió que ya teníamos un CRM y que necesitábamos un complemento. Se mostraron totalmente disponibles para estudiar nuestras necesidades y crear una solución a medida. No nos lo podíamos creer.

Colin Peters, Director de Radius Payment Solutions

Llevamos años trabajando con CM.com y nunca hemos tenido un problema. ¿Cuándo he tenido que llamarte para decir que algo va mal? Nunca ! CM.com simplemente ofrece la mejor calidad que podemos encontrar y este criterio es muy importante para nosotros.

Sander Kole, Director IT en Takeaway.com

CM.com ofrece una solución robusta, confiable y segura y tienen esta capacidad de ser innovadores. Sabemos que al trabajar con CM.com nos estamos abriendo a nuevas tecnologías y nuevos medios de comunicación.

Jonathan Attali, director digital y CRM de Etam

Tras la fase de integración, el equipo de Mobile Service Cloud sigue aportando nuevas ideas y nos envía un correo electrónico para ver si ha surgido algún problema. El equipo está siempre, siempre disponible para asegurarse de que tenemos todo lo que necesitamos.

Katie Hucks, Customer Service Manager de Revolution Beauty

Una plataforma para empresas medianas y grandes

Soluciones API

Soluciones API

Las APIs permiten conectar tu web o app con nuestros productos. Puedes integrar SMS, Canales de Voz, Pagos, entre otros productos. Para hacerlo más fácil, tenemos Apps para ayudarte a configurar tus conexiones así como SDKs.

Soluciones Software

Soluciones Software

Nuestra interfaz web de fácil uso permite crear, enviar y programar campañas de marketing móvil, recibir mensajes, automatizar workflows de marketing, firmar documentos en línea y mucho más.

Integraciones externas

Integraciones externas

Implementa nuestros servicios en tu propio software mediante integraciones plug-and-play. Nuestros plugins son ampliamente utilizados y respaldados por determinados socios. Amplía la funcionalidad de tu software sin necesidad de costosos y largos desarrollos. 

Reconocidos y acreditados por

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