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SMS

¡SMS cumple 30 años! 30 datos sobre los SMS a través de los tiempos

¡Feliz cumpleaños, SMS! Este famoso canal celebra su 30 aniversario el 3 de diciembre de 2022. Desde mensajes entre particulares hasta Marketing SMS, el canal reina en el mundo de las telecomunicaciones. Veamos algunas estadísticas divertidas y detalles que tal vez no conocías; 30 años de historia de SMS, el canal que fue pionero en la mensajería móvil tal como la conocemos hoy.

30 datos que quizás no sepas sobre los SMS

1. El primer SMS fue enviado el 3 de diciembre de 1992 por el ingeniero británico Neil Papworth, de la empresa Vodafone.

2. "Merry Christmas" fue el contenido de este primer SMS, enviado desde una computadora a un celular de unos 2 kilos.

3. La idea de crear una red para enviar y recibir mensajes cortos entre teléfonos móviles se le ocurrió a Matti Makkonen unos años antes, en 1984, mientras comía pizza con sus amigos en Copenhague (eso demuestra que las mejores ideas pueden surgir de lugares donde menos te lo esperas!)

4. Por cierto, Matti Hakkonen nunca presentó una patente para su idea y, por lo tanto, no recibió dinero por esta invención.

5. En un principio, el SMS no estaba destinado al público en general sino a la comunicación interna de las empresas.

6. Los primeros mensajes de texto eran gratuitos y solo podían enviarse entre personas de la misma red.

7. En 1994, el primer teléfono celular Nokia con teclado T9 hizo que los SMS fueran accesibles para todos.

8. ¿Sabías que el pitido original que se escuchaba en los teléfonos Nokia cuando se recibía un mensaje era en realidad el código Morse para "SMS"?

9. En 1997, los operadores móviles ofrecieron los primeros servicios de SMS para particulares.

10. "LOL", "brb", "A+"... ¿De dónde vienen todas estas abreviaturas? Del famoso límite de 160 caracteres que imponen los SMS. Mantenerlo breve fue el verdadero desafío.

11. Pero, ¿por qué 160 caracteres? Simplemente porque el investigador alemán Friedham Hillebrand escribió una serie de mensajes en su máquina de escribir y luego contó los caracteres de cada mensaje. 160 resultó ser una longitud "perfectamente suficiente".

12. ¿Quién no ha oído hablar del famoso "bicho Y2K"? Resultó ser un problema menor de lo imaginado, pero los SMS lo pasaron mal: se enviaron millones de SMS de Feliz Año Nuevo y saturaron la red global.

13. No fue hasta principios de la década de 2000 que apareció "Rich SMS". ¿Pero, qué es esto? Rich SMS le permite agregar un enlace de hipertexto dentro de sus mensajes. Se abrió un nuevo mundo para el marketing por SMS: el de las landing pages móviles.

14. En 2001, la empresa francesa SFR convirtió la palabra "Texto" en una marca registrada después de su publicidad "Texto, dites-le en toutes lettres, dites-le texto", que se traduce aproximadamente como "Texto, dilo con palabras, di es texto".

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15. 2002: ¡Bienvenido MMS! Es increíble poder compartir fotos de tus hijos, tu gato o tu auto nuevo, ¿verdad? También es una gran ventaja para el marketing y la participación del cliente.

16. El primer concurso de televisión en ofrecer votación por SMS fue Eurovisión en 2002

17. En Japón, nació un nuevo género literario a principios de la década de 2000: la novela SMS. Los capítulos, de 160 caracteres como máximo, llegaban directamente a los teléfonos de los lectores. "Deep Love", la primera novela de SMS, vendió más de 6 millones de copias en 2003.

18. ¡Los SMS pueden salvar vidas! En 2008, el cirujano británico David Nott pudo realizar una cirugía de emergencia en el Congo al recibir instrucciones de un colega a través de un SMS.

19. En 2009, el término "mensajes de texto" se generalizó y se convirtió en una palabra del lenguaje cotidiano.

20. 200.000. Esa fue la cantidad de mensajes SMS enviados cada segundo en todo el mundo en 2010. ¡Eso es alrededor de 100 mil millones cada año!

21. SMS es una de las funciones más utilizadas en los teléfonos inteligentes

22. ¿Alguna vez has sufrido de "Blackberry Thumb"? Es una irritación de los tendones y músculos del pulgar, provocada por escribir mensajes SMS (en un teléfono Blackberry antiguo). A pesar de que los teclados AZERTY de Blackberry se han retirado, este problema en el tendón es una prueba de que enviar mensajes de texto se ha convertido en una práctica común.

23. ¿A qué hora del día enviamos más mensajes de texto? Si bien las marcas están sujetas a ciertas horas para sus campañas de marketing, el pico de mensajes de texto entre personas tiene lugar por la noche, entre las 8 p. m. y la medianoche.

24. Según la GSMA, actualmente hay más de 5.400 millones de personas que tienen un teléfono móvil y por lo tanto pueden recibir SMS.

25. El 98% de los mensajes SMS se abren

26. 58: la cantidad de veces que un usuario revisa su teléfono todos los días, en promedio. Esto explica la increíble tasa de apertura de SMS.

27. 19%: el CTR promedio de los SMS, frente al 4% de los correos electrónicos.

28. Twitter y sus publicaciones de 140 caracteres como máximo se inspiraron en los SMS. El objetivo: poder leer tuits en todo tipo de teléfonos con conexión a internet.

29. Según varios estudios, enviar mensajes de texto mientras se conduce es más peligroso que conducir en estado de ebriedad. Leer un mensaje de texto aumenta 23 veces el riesgo de accidente porque te obliga a apartar la vista de la carretera durante unos 5 segundos. Es "Beber o conducir", pero también deberíamos agregar "Texto o conducir".

30. 34,65 segundos. este es el récord del SMS de 160 caracteres más rápido escrito y enviado por el noruego Frode Ness en 2012. Gracias a esta actuación, entró en el Libro Guinness de los Récords.

¿Qué le depara el futuro a los SMS?

En 30 años, los SMS se han convertido en un canal esencial para todos los que tienen un teléfono. En los últimos tiempos, sin embargo, los SMS han perdido parte de su poder. Las generaciones más jóvenes prefieren nuevos canales de mensajería móvil como WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram para hablar con sus seres queridos y contactar marcas.

Pero los SMS todavía tienen un futuro brillante por delante en Marketing. En Francia, en 2021, las marcas enviaron casi 11 000 millones de mensajes SMS a los consumidores. Recordatorios de citas, ofertas promocionales, autenticación, concursos... Los casos de uso son numerosos. Limitado durante mucho tiempo a las "notificaciones", el Marketing por SMS se está abriendo gradualmente a "conversaciones" bidireccionales entre las marcas y sus clientes.

De los SMS a RCS

Con el auge de los canales de mensajería móvil, Google y los principales operadores de telefonía están tratando de dar nueva vida a las aplicaciones de mensajería nativa en los teléfonos inteligentes. RCS, un nuevo canal de mensajería considerado el sucesor de los SMS, permite a las empresas enviar contenido enriquecido. Imágenes, vídeos, carruseles... Este canal ofrece muchas ventajas para promocionar tus productos y fomentar el engagement.

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Al igual que los SMS, RCS permite que los clientes recibir mensajes desde la aplicación nativa en su teléfono. No más de 160 caracteres: los mensajes RCS te alientan a ser más preciso en tu contenido y brindar a tus clientes la oportunidad de interactuar con tu marca. Pueden navegar por tu catálogo, comprar un producto o cambiar una cita con facilidad.

Todos los canales a través de una sola API

Estar presente donde están los clientes es uno de los principales retos de las empresas. Entre todos los canales disponibles, debe tomar las decisiones correctas para ofrecer una experiencia única a los clientes en su canal favorito. ¿Te sientes perdido? ¡Nuestra herramienta interactiva puede ayudarte!

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Nuestra plataforma CPaaS y Business Messaging API te ayudan a estar presente en los canales favoritos de tus clientes para brindarles una mejor experiencia. Además de los SMS, comienza a usar WhatsApp Business, Instagram, RCS, Facebook Messenger y más canales para comunicarte en cualquier lugar y en todas partes.

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