7 tips de marketing para expandir tu negocio globalmente

¿Estás listo para globalizarte? Hay varias razones de peso para expandir tu negocio a nuevos países:

• Aumenta las ventas y disminuye el riesgo al expandir tu territorio de ventas
• Haz que tu marca parezca más grande, mejorando la reputación y el conocimiento de la marca.
• Aumenta tu ventaja competitiva

Los beneficios son innegables, pero hacer crecer tu negocio a nivel mundial presenta un conjunto único de desafíos. La comercialización para clientes internacionales requiere cumplir con los lineamientos normativos en numerosas regiones, además de una sólida comprensión de los mercados extranjeros y las costumbres.

Aquí hay siete consejos de marketing digital que comparten empresas existosas de Estados Unidos a todos aquellos negocios que desean llegar con éxito a una audiencia global (sin dejar a un lado el cumplimiento normativo).

1. Investiga tu mercado objetivo

Antes de profundizar en cualquier nueva estrategia de marketing, deberás investigar a fondo tu mercado.

¿Sabes qué áreas geográficas son los mejores mercados para tu producto o servicio según los datos disponibles? Puede que no sean lo que crees que son. Realiza una investigación de mercado exhaustiva para determinar qué mercados tienen hambre y cuáles ya están saturados.

2. Conoce las restricciones y regulaciones

Cada país tiene leyes y restricciones que debe cumplir para hacer negocios allí. Consulte estas pautas para cada país en el que intente comercializar antes de crear su plan estratégico:

• ¡Es legal vender tu producto allí?
• ¿Tiene alguna restricción para vender allí?
• ¿Hay problemas fiscales que debas gestionar?
• ¿Existen requisitos de etiquetado o envasado?

Por ejemplo, si planeas comercializar a clientes en la Unión Europea, deberás cumplir con la legizlación GDPR en relación con el consentimiento y el uso de datos personales.

3. Crea un Marketing Plan

Basa tu plan de marketing en estas tres estrategias de marketing global:

• Producto: ¿Existe suficiente demanda para tu producto?
• Servicio: ¿Qué requisitos de servicio serán necesarios para satisfacer las necesidades del cliente?
• Precios: ¿Son tus puntos de precio actuales transferibles a nuevos mercados?

Recuerda, lo que funciona "aquí" puede no funcionar "allá". Una vez que hayas determinado la demanda de tu producto, examinado los requisitos del servicio y determinado los precios, es el momento de crear tu enfoque de marketing internacional.

4. Personaliza tu llegada

¿Cuáles son los mejores métodos para llegar a tus mercados objetivo? ¿Compran principalmente en línea o en tiendas minoristas? ¿Prefieren el correo electrónico o el mensaje de texto? Comprender las necesidades de su audiencia global lo acerca un paso más a la creación de enfoques de marketing exitosos.

La creación de segmentos de clientes inteligentes le permite diseñar campañas de marketing y estrategias de comunicación que respondan a las necesidades específicas de los clientes. La segmentación inteligente le permite:

• Saber lo que quieren tus clientes
• Crear segmentos inteligentes en tiempo real
• Diseñar flujos de trabajo dinámicos

5. Elige canales de marketing escalables

Algunos canales de marketing que funcionan muy bien para una audiencia de EE. UU. pueden no escalar bien cuando se globaliza. Por ejemplo, debes considerar las barreras del idioma, las costumbres y las regulaciones que pueden impedir que tu mensaje llegue a las personas adecuadas.

A medida que aumentas tu influencia, ser capaz de comunicarse a gran escala es fundamental para el éxito de las campañas de marketing.

Algunos canales se destacan por encima del resto cuando se trata de un marketing global eficaz. Los SMS son un canal que le permite enviar mensajes de marketing y transaccionales a los clientes de forma masiva de forma rápida y sencilla. Usando una API de SMS, puede conectarse a sus sistemas existentes, enviar mensajes de texto masivos y permitir conversaciones bidireccionales con clientes globales.

WhatsApp es otro canal popular que te permite chatear con los clientes de forma rápida y sencilla. Es la aplicación de chat más popular del mundo, y entrega aproximadamente 100 mil millones de mensajes por día a dos mil millones de usuarios.

Las empresas pueden usar WhatsApp para interactuar con los clientes, comercializar productos y servicios y brindar atención al cliente. 

6. Cuida la brecha del idioma

Hablando de comunicaciones, ¿qué barreras de lenguaje existen en tus esfuerzos de marketing global? Al ingresar a los mercados internacionales, muchas empresas cometen el error de no contratar hablantes nativos o lingüistas experimentados para crear traducciones precisas para sus comunicaciones de marketing.

Si bien algunos contratiempos lingüísticos pueden ser entretenidos, muchos de ellos no lo son. Las meteduras de pata con mayor frecuencia reflejan mal su marca y deben evitarse.

7. Crea contenido local

Demuestra que te importa lo que es importante para tu público objetivo creando contenido relevante y de calidad localizado en su área geográfica. Además de crear contenido nuevo, considera la posibilidad de reutilizar el contenido existente optimizado explícitamente para ellos.

Ser “glocal” combina globalización y localización en su estrategia de marketing, lo que le permite conectarse con los consumidores locales de manera significativa. Crear una identidad local sólida sin dejar de ser consistente en diferentes territorios es el sello distintivo de una marca global sólida.

Globalízate con Mobile Marketing Cloud

Si bien no existe un enfoque de "talla única" para el marketing global, ser intencional acerca de cómo adaptar tu empresa a nuevas audiencias es de gran ayuda.

Afortunadamente, no tiene que hacerlo solo. Como líder global en comercio conversacional, CM.com tiene dos décadas de experiencia en cumplimiento, regulaciones y requisitos de marketing para cada país y región. Nuestra nube de marketing móvil proporciona todas las herramientas que necesitas para escalar tus esfuerzos de marketing en todo el mundo, haciendo que la comunicación con el cliente sea fácil y sin estrés.

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