May 13, 2021 •
Mobile Service Cloud
7 tips para una atención al cliente exitosa en ecommerce
El éxito de la industria del ecommerce se debe a la gratificación y la practicidad instantáneas. Los clientes ya tienen una expectativa en cuanto a la experiencia que esperan de tu website: ver un producto, efectuar el pago en segundos y recibir el producto en casa al día siguiente. Tu servicio también debe ser rápido, fácil y satisfactorio. Si no puedes estar a la altura de las crecientes expectativas de los clientes, se irán con otras empresas. Te dejamos 7 consejos para evaluar tu servicio y descubrir cómo lo puedes mejorar.