Jun 20, 2022 •
Experiencia del cliente
El poder de un enfoque de relación con el cliente para los sectores retail y eCommerce
Toda marca con ambición sabe que ofrecer una gran experiencia al cliente es clave para el éxito a largo plazo y generar más ganancias. De hecho, una encuesta de Qualtrics reveló que el 94% de los encuestados comprará más después de una muy buena experiencia de cliente. Sin embargo, no todas las empresas saben cómo desarrollar y ofrecer el enfoque que les ayudará a alcanzar sus objetivos.
