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Tag "Mobile Marketing Cloud"

Apr 25, 2022 • Mobile Marketing Cloud

12 KPIs de servicio a cliente que debes medir

Hoy en día brindar un excelente servicio al cliente y aumentar el compromiso es más importante que nunca. Los KPI de servicio al cliente son un medio para rastrear la efectividad de los esfuerzos de atención al cliente. Estos KPI te brindan retroalimentación sobre qué métricas ofrecen el mayor rendimiento por tu dinero y mantienen a los clientes satisfechos.

Jul 08, 2021 • Mobile Marketing Cloud

La solución Marketing Cloud: un conjunto de herramientas para la comunicación móvil hiperpersonalizada

Hoy en día, nos bombardean con información mientras que nuestra capacidad de procesamiento es limitada. La capacidad de procesamiento de la mente consciente se ha estimado en 120 bits por segundo (1). En 2010, Martin Hilbert de la Universidad de California (2) estimó que "en 1986, recibimos alrededor de 40 periódicos llenos de información cada día. En 2007, esto creció a 174". Eso es un crecimiento de más del 7% anual, por lo que cada año procesamos unos pocos periódicos adicionales cada día.

Jun 30, 2021 • Mobile Marketing Cloud

7 tips de marketing para expandir tu negocio globalmente

¡Has dominado los negocios en México. Y ahora estás listo para conquistar el mundo! ¿Pero por dónde empiezas? Saber cómo comercializar tu negocio a nivel mundial y maximizar tu alcance te dará una ventaja sobre la competencia.

Jun 28, 2021 • Mobile Marketing Cloud

Las diferencias entre las plataformas CRM, CDP y DMP

Los Data Management Platform (DMP), Customer Relationship Management (CRM) y Customer Data Platforms (CDP) desempeñan un papel importante en el ciclo de vida del cliente, pero diferenciarlos puede resultar complicado. En este blog, analizamos lo que hacen, en qué se diferencian y cómo pueden ayudarte a generar más información sobre los datos.

Jun 22, 2021 • Mobile Marketing Cloud

5 consejos para optimizar tu estrategia de Mobile Marketing

El marketing ha evolucionado en los últimos 10 años, debido en gran medida al auge del smartphone. Vivimos en una era en la que los consumidores pueden comprar productos y servicios cuando y donde quiera que estén, a través de su teléfono. Si quieres que tu producto llegue hasta ellos, la presencia en el móvil es una necesidad absoluta para conseguir mayores tasas de conversión y mejorar la satisfacción de los clientes.

May 20, 2021 • Mobile Marketing Cloud

¿Qué es el Mobile Marketing?

Nuestros smartphones son una parte fundamental de nuestras vidas ahora más que nunca. Centrarse en el Mobile Marketing proporciona nuevas oportunidades de negocio nunca antes vistas. Tus clientes utilizan a diario sus smartphones, así que asegúrate de llegar hasta ellos. En este artículo descubrirá qué es el Mobile Marketing, cómo utilizarlo, a través de qué canales contactar con tus clientes y cómo puedes satisfacer sus necesidades.

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