Tag "WhatsApp"

May 24, 2023 • WhatsApp

Aumenta la tasa de conversiones con ventas asistidas de WhatsApp Business

No necesitas un título en psicología para saber que algunos clientes son más renuentes al riesgo que otros cuando se trata de realizar una compra. Al comprar en línea, todos, en algún momento, han estado en la posición de pasar el cursor sobre el botón "confirmar pago'" con esa vocecita en el fondo de sus mentes que les dice que están a punto de cometer un error. A veces nos olvidamos de la cautela sin importar las dudas que podamos tener y compramos el producto de todos modos; en muchos casos, abandonamos nuestros carritos y nos vamos a otros lugares a buscar lo que buscamos.

May 24, 2023 • WhatsApp

Muestra tus productos con los mensajes de productos de WhatsApp Business

Es posible que ya estés utilizando WhatsApp Business como un canal de comunicación para cosas como atención al cliente, comentarios de los clientes y marketing. Sin embargo, lo que mucha gente aún tiene que descubrir es el poder de los mensajes de productos de WhatsApp como una forma altamente innovadora y efectiva de aumentar su potencial de ventas en uno de los canales de mensajería en línea más populares del mundo.

May 17, 2023 • WhatsApp

5 casos de uso de un bot de WhatsApp

Con aproximadamente 2000 millones de usuarios activos en más de 180 países, WhatsApp es una aplicación de comunicación prolífica que está preparada para el uso comercial. El chatbot (o bot) de WhatsApp es una herramienta de comunicación particularmente valiosa para las empresas si se implementa de manera efectiva. Aquí te damos cinco casos de uso del bot de WhatsApp.

Apr 12, 2023 • WhatsApp

WhatsApp Business Platform: Cambios en los precios para junio de 2023

WhatsApp introducirá nuevas categorías de conversación y cambiará su modelo de precios a partir del 1 de junio de 2023. Descubre qué significa esto para ti y tu negocio.

May 24, 2022 • WhatsApp

WhatsApp Business ¿Como conseguir el consentimiento de los clientes?

Para comunicar con los clientes a través de WhatsApp, tienes que obtener previamente el consentimiento de los clientes. Esto se llama el opt-in WhatsApp. Cuidado, el proceso para conseguir el opt-in es muy regulado. Te explicamos todo.

May 24, 2022 • WhatsApp

Empieza a usar mensajes interactivos de WhatsApp

Desde su lanzamiento hace unos años, WhatsApp Business se ha convertido rápidamente en una de las opciones más populares de comunicación empresarial. Por este motivo, WhatsApp ha ampliado sus herramientas empresariales y ha añadido mensajes interactivos.

Apr 25, 2022 • WhatsApp

12 KPIs de servicio a cliente que debes medir

Hoy en día brindar un excelente servicio al cliente y aumentar el compromiso es más importante que nunca. Los KPI de servicio al cliente son un medio para rastrear la efectividad de los esfuerzos de atención al cliente. Estos KPI te brindan retroalimentación sobre qué métricas ofrecen el mayor rendimiento por tu dinero y mantienen a los clientes satisfechos.

Oct 25, 2021 • WhatsApp

Comercio Móvil con WhatsApp: la herramienta adecuada para la participación del cliente

Recientemente, ha habido varios desarrollos que indican el movimiento de WhatsApp para convertirse en una plataforma de comercio. Funciones como "pagos" y "comprar" permitirán agregar artículos a un carrito y pagar desde una ventana de chat dentro de la plataforma. Con WhatsApp agregando características adicionales que permitirán a los usuarios comprar, y pronto, pagar por bienes y servicios a través de los chats de WhatsApp, es un claro indicador de que la plataforma de mensajería hará que sea más atractivo para las empresas integrar estas características en sus soluciones comerciales existentes.

Aug 26, 2021 • WhatsApp

WhatsApp for Business: La nueva forma de conectar con tus clientes

La popularidad de WhatsApp como aplicación de mensajería móvil está creciendo constantemente. Con 2 mil millones de usuarios activos diarios que envían 65 mil millones de mensajes todos los días, en 180 países y 60 idiomas, no es de extrañar que Facebook (los desarrolladores detrás de WhatsApp) expandieran su plataforma para incluir una aplicación comercial: WhatsApp Business.

Aug 11, 2021 • WhatsApp

17 formas que aumentan la satisfacción de tus clientes con la mensajería móvil

La facilidad de comunicación entre empresas y clientes depende mucho de la atención al cliente. Las tecnologías emergentes te ofrecen numerosas posibilidades para iniciar conversaciones con tus clientes. Las empresas utilizan cada vez más canales conversacionales como WhatsApp Business y Facebook Messenger para interactuar con los clientes. ¿Pero cómo puedes usar estos canales? Para ponerte al día rápidamente, te mostramos algunos ejemplos probados. Esperamos que este documento te inspire y te ayude a mejorar hoy mismo la experiencia del cliente.

Jul 14, 2021 • WhatsApp

Más tipos de mensajes proactivos en WhatsApp Business ¡Disponibles ahora!

¿Ya te enteraste? WhatsApp Business permite más tipos de mensajes proactivos en sus servicios y eso es una gran noticia para tu negocio. Significa que podrás ofrecer a tus clientes más de la información que ellos quieren recibir.

May 03, 2021 • WhatsApp

¿Qué es WhatsApp Business? Las principales ventajas de la aplicación de mensajería más popular

¿Quieres saber qué es WhatsApp Business y qué te ofrece como herramienta de atención al cliente? Introducir un nuevo canal puede llevar mucho tiempo y ser difícil, pero no hay de qué preocuparse. Aquí te explicamos todo lo que debes saber sobre WhatsApp