Automatiza conversaciones con nuestros chatbots.

Satisface a tus clientes con un servicio automatizado y escalable. Listo para la empresa, fácil de implementar y sin código.

Comienza tu chatbotConversa con nosotros

Ofrece una experiencia única automatizada

Disponibilidad 24/7

Proporciona respuestas valiosas, en cualquier momento y lugar. Ya no está obligado a cumplir con el horario de oficina para brindar una experiencia excelente y consistente.

Mejora la satisfacción del cliente

Entrega respuestas rápidas y precisas a preguntas y consultas y pon una sonrisa en los rostros de tus clientes.

Entiende a tus clientes

Si conoces a tus clientes sabes cómo mejorar. Con nuestro chatbot impulsado por IA, se le alimenta con información valiosa para mejorar continuamente su servicio.

Reduce costos

Automatiza las preguntas repetitivas con nuestros chatbots fáciles de usar y ahorra horas de trabajo al mes con una solución de servicio escalable.

Aumenta los ingresos

Extiende la alfombra roja para sus clientes en un viaje sin fricciones y obtenga clientes más leales para aumentar sus ingresos.

Customer care channels

Excelencia en servicio al cliente

Mejora tu servicio al cliente mientras reduces costos y obtén una sonrisa en la cara de cada cliente.

Brinda soporte mediante el uso de un chatbot a través de sus canales de comunicación favoritos, incluido WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram, SMS, Google RCS, yWeb Chat.

Independientemente del canal que elijan tus clientes, podrás brindar un servicio al cliente rápido y preciso.

Chatbot que mejor se adapta a su negocio

Independientemente del tamaño de tu empresa, el departamento al cliente, o la demanda existente, nosotros prodemos ofrecerte con el mejor chatbot para ti.

scripted chatbot mobile service cloud

Scripted Chatbot

El Scripted Chatbot es parte de nuestra solución Mobile Service Cloud y ofrece un poderoso soporte en diálogos cerrados, donde las opciones y respuestas predefinidas guían a sus clientes en su viaje de servicio.

El Chatbot con secuencias de comandos es adecuado para que las empresas medianas respalden viajes de servicio específicos como:

  1. Comprar un boleto o hacer una reservación

  2. Agendar una reunión

  3. Establecer contacto

  4. Solicitar estado del pedido

Conversational AI Cloud

Conversational AI Cloud funciona con inteligencia artificial y te permite automatizar conversaciones completas como su mano extra en el servicio.

Es adecuado para empresas medianas y grandes y brinda soporte completo en la participación de los clientes como: 

  1. Comprender los inputs humanos y maneja conversaciones completas

  2. Encuentra respuestas precisas y resuelve problemas

  3. Interacción personalizada y soporte de primera línea

  4. Transfiere a un agente humano en el momento adecuado.

Conversational AI Cloud

¿Scripted Chatbot o Conversational AI Cloud?

Cubre las necesidades de tu negocio

Scripted Chatbot Conversational AI Cloud
Scripted Chatbot Conversational AI Cloud

Chat en vivo

Integración web

Integración con aplicaciones

Integración con canales conversacionales

Sin necesidad de código

Equipo de soporte

Customer Success Manager dedicado

Interfaz arrastra y suelta de código libre

Transferencia a agente humano

Inteligencia artificial

Base de conocimiento

Automatiza sin obstáculos

Las ventajas de los chatbots de CM.com

En vivo en pocos días

Nuestros chatbots son fáciles de implementar. Si requieres asistencia, nuestros customer success managers te ayudarán a comenzar.

Relevante y amigable para el usuario

El uso de nuestros chatbots no requiere conocimientos de programación. Arrastra y suelta para ajustar o expandir un flujo de chatbot y mantén interacciones relevantes y personalizadas.

Mejore el compromiso a largo plazo

Nuestro chatbot impulsado por IA te permite recopilar y procesar datos con la base de gestión del conocimiento para mejorar la participación de sus clientes.

Garantizar la seguridad de los datos

La seguridad de la información es nuestra máxima prioridad. La plataforma CM.com vive en nuestra nube privada, certificada con altos estándares de seguridad como la certificación ISO27001.

scripted chatbot coffee flow

Conoce nuestro Scripted Chatbot

Descubre nuestro Chatbot con script y pide tu taza de café favorita en el rincón de café de CM.com.

Agrega el número +31 97008101016 a tu lista de contactos y envía un mensaje que diga ˝Hola˝ por WhatsApp o escanea el código QR.

Chatbots para la experiencia de comercio conversacional

Integra el chatbot de CM.com con fuentes de datos existentes o conéctate dentro de la plataforma CM.com con múltiples productos o soluciones para construir una experiencia de servicio omnicanal única.

Con los chatbots de CM.com, potenciamos la experiencia de comercio conversacional completa.

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