Una solución con todo lo que necesitas para crear una experiencia de cliente perfecta, en cualquier momento y lugar. Interactúa con tus clientes en su canal de mensajería favorito en una sola bandeja de entrada omnicanal o automatiza conversaciones con un chatbot. Ofrece un servicio cinco estrellas.
Aumenta la satisfacción de tus clientes
Permite que tus clientes se comuniquen contigo, al igual que lo hacen con sus amigos y familiares, a través de su canal de mensajería preferido.
Acelera tu eficiencia y productividad
Administra todas las conversaciones eficientemente. Utiliza un chatbot para automatizarlas o trabajar juntos dentro de una sola bandeja de entrada omnicanal
Maximiza el ROI y las conversiones
Los clientes satisfechos generan más conversiones. Personaliza todo el recorrido del cliente creando perfiles y superar sus expectativas.
Mira el video para tener una primera impresión de Mobile Service Cloud.
Interactúa con tus clientes a través de sus canales de mensajería favoritos como WhatsApp, Apple Messages for Business, Facebook Messenger, Viber, Telegram, Twitter y SMS. Administra todas las conversaciones en una bandeja de entrada omnicanal fácil de usar.
Una bandeja de entrada omnicanal para todas las conversaciones
Optimiza las conversaciones para aumentar calidad y eficiencia
Servicio en todo lugar para que tus clientes accedan fácilmente
Con Mobile Service Cloud, puedes trabajar fácilmente junto con tus colegas, otros equipos y proveedores externos.
Las opciones son infinitas: dejar comentarios, posponer conversaciones o asignar al colega adecuado.
Contacta con clientes, colegas y socios en una bandeja de entrada
Asigna conversaciones automáticamente basado en habilidades
Comparte conversaciones y ofrece una experiencia única
Conecta Mobile Service Cloud con los programas que elijas. Las integraciones te ayudarán a ofrecer experiencias de servicio más rápidas y personalizadas.
Muestra los datos del cliente junto a la pregunta de los clientes. No es necesario buscar datos en varios sistemas.
Intégralo con tu CRM, ERP o CDP
Enriquece los perfiles del cliente con toda la data disponible
Obtén más información para medir el impacto
Trabaja de forma más inteligente y automatiza las tareas repetitivas. Implementa respuestas rápidas o automatiza las conversaciones con tu propio chatbot. Haz que el servicio sea más fácil y rápido para tus clientes y su equipo de servicio al cliente.
Aprende más acerca de nuestro chatbot
Disponibilidad 24/7: respuestas rápidas
Transferencia perfecta de bot a humano
Fácil de construir y administrar, sin necesidad de codificar
Echa un vistazo a nuestro software y descubre lo que puede significar para tu negocio. Analiza las posibilidades con uno de nuestros expertos en una sesión de asesoría gratuita.
Administra las conversaciones en todos los canales en una bandeja de entrada
Interactúa a través de diferentes canales con flujos de comunicación
Enrutamiento basado en habilidades que involucra colegas y equipos adecuados
Crea perfiles de clientes con tu CRM o CDP y otras fuentes de datos
Crea tu propio chatbot para automatizar conversaciones y responder al instante
Inspírate con otras marcas y empresas. Descubre cómo mejoran su servicio al cliente con Mobile Service Cloud. El software de servicio al cliente más confiable para empresas de comercio minorista, servicios, ocio, viajes, B2B, eventos y mucho más
Revolution Beauty interactúa con cientos de personas diario. Maximiza su productividad, utilizando Mobile Service Cloud y consolida las conversaciones de todos los canales en una sola vista.
Un buen servicio significa estar en donde están los clientes. Con clientes jóvenes, la elección de MBOwebshop.nl fue: darles soporte a través de sus canales preferidos en una sola bandeja.
CompareGuru ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas. Para tener todas sus comunicaciones automatizadas y optimizadas, eligieron Mobile Service Cloud.
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