Para empresas medianas y grandes
WhatsApp Business Solution es una herramienta valiosa y poderosa para conversaciones de alta calidad para mejorar el servicio al cliente y mejorar los resultados de su negocio.
WhatsApp es uno de los canales de mensajería más populares del planeta, lo que le permite hablar con los clientes en tiempo real y tener conversaciones relevantes y enriquecedoras.
Como proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp, alojamos de forma segura los datos de WhatsApp. Nuestra API cumple con el RGPD y está protegida con cifrado de extremo a extremo.
WhatsApp abre un mundo de oportunidades para brindar un servicio al cliente de clase mundial y minimizar la fricción en la compra y el recorrido del cliente.
Con la solución empresarial de WhatsApp, puedes conectarte con tus clientes a nivel mundial en su canal de mensajería favorito.
2 billones de personas usan WhatsApp (Statista)
100 billones de mensajes de WhatsApp enviados diario (Backlinko)
WhatsApp es utilizado en 180 países (WhatsApp)
En esta guía encontrarás todo lo que hay que saber sobre la API empresarial de WhatsApp. Aprenderá por qué WhatsApp Business Solution es la forma de hacer crecer su negocio al brindar una experiencia de cliente excepcional.
Descarga la guía aquíEnvía imágenes, videos, audios, documentos y completa los procesos más rápido
Comparte ubicación en tiempo real para mejorar las experiencias de entrega.
Utiliza la matriz de contactos para enviar info de contacto a tus usuarios.
Protege las cuentas de los clientes con autenticación de dos factores.
WhatsApp te permite amplificar tu comunicación con contenido enriquecido como imágenes, videos, ubicaciones y más.
Con tu cuenta de WhatsApp Business, puedes configurar respuestas rápidas, indicar horarios de apertura, mostrar su dirección y un enlace a tu sitio web.
Si tus clientes no están preparados para realizar una compra, pueden ponerse en contacto contigo para encontrar la información adicional y el apoyo que necesitan.
Utiliza WhatsApp para recibir alertas, notificaciones y atención al cliente.
Reduce la presión sobre tu equipo de atención al cliente automatizando las tareas repetitivas. Deja que nuestros chatbots se encarguen de los trabajos recurrentes para que sus agentes puedan concentrarse en las conversaciones que realmente importan.
Entrega la conversación a un agente de atención al cliente si la conversación se vuelve demasiado compleja. De esta manera, aún puede ser de valor real para sus clientes.
Hay dos formas de conectarse con tu cliente. Cuando un cliente opta por recibir mensajes, puede iniciar una conversación a través de Plantillas de mensajes, o puede iniciar una conversación.
Cada vez que un cliente se pone en contacto contigo o te responde, se abre una ventana de atención al cliente. No está limitado a las plantillas de mensajes pre aprobadas
Si primero deseas comunicarte con tu cliente, puedes utilizar las plantillas de mensajes o los mensajes pre aprobados.
Regístrate sin costo en nuestra plataforma para comenzar con la WhatsApp Business. Los clientes existentes pueden simplemente iniciar sesión en su cuenta para iniciar el proceso.
Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a "Canales" y solicita acceso en el ícono de WhatsApp. Para comenzar a probar de inmediato, configura nuestro entorno de pruebas de WhatsApp.
Una vez aprobado, puedes comenzar a enviar mensajes con WhatsApp. Utiliza nuestro software en la nube o WhatsApp Business API para brindar un excelente soporte a tus clientes
Integra con nuestra API de mensajería empresarial y conéctate con tus clientes en tus canales preferidos. Nuestra API combina múltiples canales de comunicación en una sola plataforma. Accede a mensajería bidireccional de gran volumen con alcance global.
Lee másMobile Marketing Cloud unifica en 360 grados los puntos de datos existentes en los perfiles de los clientes. Es la única solución que incluye todos los canales de mensajería móvil, lo que le permite crear experiencias omnicanal personalizadas.
Lee másUna solución con todo para brindar una experiencia perfecta al cliente, en todo momento y lugar. Interactúa a través de su canal preferido en una bandeja de entrada omnicanal o automatiza conversaciones con un chatbot. Para un servicio de cinco estrellas.
Lee más¿Quieres llegar a tus clientes en su canal móvil favorito? Elige CM.com como tu proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp y administra fácilmente todas tus conversaciones con el Mobile Service Cloud. Inicie la conversación en WhatsApp y brinde una experiencia de clase mundial a tus clientes.
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