Solución WhatsApp Business.

Inicia la conversación en WhatsApp y ofrece experiencias de clientes móviles de clase mundial en este canal de mensajería.

Comienza en 3 pasosConversa con nosotros

Experimenta el poder de WhatsApp

Para empresas medianas y grandes

Comunicación eficiente

WhatsApp Business Solution es una herramienta valiosa y poderosa para conversaciones de alta calidad para mejorar el servicio al cliente y mejorar los resultados de su negocio.

Conversaciones enriquecidas

WhatsApp es uno de los canales de mensajería más populares del planeta, lo que le permite hablar con los clientes en tiempo real y tener conversaciones relevantes y enriquecedoras.

Canales de mensajería seguros

Como proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp, alojamos de forma segura los datos de WhatsApp. Nuestra API cumple con el RGPD y está protegida con cifrado de extremo a extremo.

Nuestras marcas globales

radius
dept
cash crusaders
mbo webshop
inholland
tu eindhoven
hellopaisa
Example of WhatsApp Business

Contacta con más de 2 billones de personas en el mundo

WhatsApp abre un mundo de oportunidades para brindar un servicio al cliente de clase mundial y minimizar la fricción en la compra y el recorrido del cliente.

Con la solución empresarial de WhatsApp, puedes conectarte con tus clientes a nivel mundial en su canal de mensajería favorito.

  1. 2 billones de personas usan WhatsApp (Statista)

  2. 100 billones de mensajes de WhatsApp enviados diario (Backlinko)

  3. WhatsApp es utilizado en 180 países (WhatsApp)

Comienza en 3 pasos

WhatsApp Business API - Nueva forma de conectar con clientes

whatsapp-business-guide

Guía de Solución WhatsApp Business

En esta guía encontrarás todo lo que hay que saber sobre la API empresarial de WhatsApp. Aprenderá por qué WhatsApp Business Solution es la forma de hacer crecer su negocio al brindar una experiencia de cliente excepcional.

Descarga la guía aquí

Herramientas versátiles para toda la mensajería empresarial

Medios

Envía imágenes, videos, audios, documentos y completa los procesos más rápido

Ubicación

Comparte ubicación en tiempo real para mejorar las experiencias de entrega.

Contactos

Utiliza la matriz de contactos para enviar info de contacto a tus usuarios.

Verifica al usuario

Protege las cuentas de los clientes con autenticación de dos factores.

whatsapp messages

Enriquece tu servicio al cliente y soporte

WhatsApp te permite amplificar tu comunicación con contenido enriquecido como imágenes, videos, ubicaciones y más.

Con tu cuenta de WhatsApp Business, puedes configurar respuestas rápidas, indicar horarios de apertura, mostrar su dirección y un enlace a tu sitio web.

Si tus clientes no están preparados para realizar una compra, pueden ponerse en contacto contigo para encontrar la información adicional y el apoyo que necesitan.

Utiliza WhatsApp para recibir alertas, notificaciones y atención al cliente.

scripted chatbot coffee flow

Automatiza conversaciones con un chatbot

Reduce la presión sobre tu equipo de atención al cliente automatizando las tareas repetitivas. Deja que nuestros chatbots se encarguen de los trabajos recurrentes para que sus agentes puedan concentrarse en las conversaciones que realmente importan.

Entrega la conversación a un agente de atención al cliente si la conversación se vuelve demasiado compleja. De esta manera, aún puede ser de valor real para sus clientes.

Aprende más acerca de nuestros Chatbots

Comienza en 3 pasos

Crea una cuenta en CM.com

Regístrate sin costo en nuestra plataforma para comenzar con la WhatsApp Business. Los clientes existentes pueden simplemente iniciar sesión en su cuenta para iniciar el proceso.

Solicita acceso

Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a "Canales" y solicita acceso en el ícono de WhatsApp. Para comenzar a probar de inmediato, configura nuestro entorno de pruebas de WhatsApp.

Utiliza WhatsApp para servicio a cliente

Una vez aprobado, puedes comenzar a enviar mensajes con WhatsApp. Utiliza nuestro software en la nube o WhatsApp Business API para brindar un excelente soporte a tus clientes

Accesa a WhatsApp for Business con nuestra API o software

Business Messaging API

API de mensajería empresarial

Integra con nuestra API de mensajería empresarial y conéctate con tus clientes en tus canales preferidos. Nuestra API combina múltiples canales de comunicación en una sola plataforma. Accede a mensajería bidireccional de gran volumen con alcance global.

Lee más
mobile marketing cloud

Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud unifica en 360 grados los puntos de datos existentes en los perfiles de los clientes. Es la única solución que incluye todos los canales de mensajería móvil, lo que le permite crear experiencias omnicanal personalizadas.

Lee más
mobile service cloud

Mobile Service Cloud

Una solución con todo para brindar una experiencia perfecta al cliente, en todo momento y lugar. Interactúa a través de su canal preferido en una bandeja de entrada omnicanal o automatiza conversaciones con un chatbot. Para un servicio de cinco estrellas.

Lee más

Empresas que utilizan la API empresarial de WhatsApp

Chatean con sus clientes de dos formas:

Ventana de atención al cliente

Responden sin costo a conversaciones iniciadas por el cliente en WhatsApp en las 24 horas posteriores al envío del primer mensaje. Los agentes del centro de contacto envían mensajes.

Plantillas de mensajes enriquecidas

Recolectar opt-ins de sus clientes para que pueda iniciar la conversación con plantillas de mensajes enriquecidas. Envíar alertas y notificaciones dentro y fuera de la ventana de 24 horas.

Haz crecer tu negocio con WhatsApp

¿Quieres llegar a tus clientes en su canal móvil favorito? Elige CM.com como tu proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp y administra fácilmente todas tus conversaciones con el Mobile Service Cloud. Inicie la conversación en WhatsApp y brinde una experiencia de clase mundial a tus clientes.

¡Inicia tu prueba gratuita!Contáctanos ahora

Is this region a better fit for you?

Go