AutoCollect, la solution pour les agences de voyages en quête de nouveaux clients

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réserver des  vacances avec les paiements partiels

La saison des vacances bat son plein et de nombreux consommateurs sont à la recherche d’un séjour au soleil durant cette période de l’année. Les internautes scrutent minutieusement les sites qui proposent des offres de dernière minute pour tenter de dénicher de bonnes affaires.

Il est courant de tenter d’attirer la clientèle avec des prix alléchants, mais il existe bien d’autres manières de convaincre cette dernière de réserver des vacances. Avez-vous déjà pensé aux avantages qu’une solution de paiements partiels (ou paiements « en plusieurs fois », PnF) comme AutoCollect peut offrir pour les réservations d’hôtels et de séjours à l’étranger, ainsi que pour les activités touristiques? 

Les agences de voyages demandent habituellement à leurs clients de payer un certain montant au moment de la réservation du voyage, et de payer l’entièreté de celui-ci quelques semaines avant le début du séjour. Le payement s’effectue donc « en deux fois ». Chaque étape de paiement nécessite une manipulation manuelle, les agences de voyages ne proposent donc pas l’option d’étaler davantage le paiement.

Le fait de devoir payer des sommes importantes d’argent en deux étapes seulement peut décourager certains consommateurs, et les inciter à ne pas réserver de vacances. Offrir davantage de délais de paiements encourage non seulement les consommateurs qui ont de petits budgets à se payer des vacances, mais vous garantit également qu’une grande partie des frais de voyages sera payée rapidement, ce qui améliore les flux de trésorerie de votre organisation.

Des paiements partiels faciles à effectuer avec AutoCollect

Il existe une solution qui vous permet d’offrir la possibilité de faire des paiements PnF à vos clients, sans que vous ne deviez pour autant perdre du temps à modifier votre administration : AutoCollect. Cet outil développé par CM collecte automatiquement l’ensemble des paiements partiels, et ne nécessite aucun travail de votre part. AutoCollect effectue le premier prélèvement à l’aide d’un mode de paiement local (Sofort, Bancontact ou iDEAL par exemple). Si la transaction a bien été effectuée, les prochains montants à payer seront automatiquement collectés. Les paiements manqués sont directement reprogrammés. De plus, le dernier paiement doit toujours être effectué avant le début du séjour, il n'y a pas donc pas de risque financier pour l'agence de voyage et le client peut profiter de ses vacances sans stress. 

Avec AutoCollect, vous avez aussi l’occasion d'utiliser des outils de marketing segmentés pour convaincre le consommateur de réserver un autre voyage. Vous avez également la possibilité d'utiliser d’autres produits de la plateforme CM, Comme SMS Campaigns et Email Campaigns.

AutoCollect offre donc l’occasion à vos clients de voyager de manière sécurisée, vous permet de récolter les frais de voyages rapidement et sans risques, mais vous permet aussi de vous assurer que les logements et les autres services proposés par votre agence soient réservés à temps. Enfin, grâce aux avantages que vous offrent cette solution de paiements partiels, vous pouvez vous différencier de vos concurrents et fidéliser votre clientèle.  


Nous aimerions vous en dire plus sur la façon dont AutoCollect peut traiter automatiquement les payements partiels. Contactez notre spécialiste Viola de Bruijn pour obtenir plus d’informations sur les solutions mobiles de la plateforme CM dédiées au secteur du Tourisme et du Voyage.


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A propos de l'auteur

Charlotte van Raak

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