Le RCS arrive sur le marché du SMS : conquérant ou déjà vainqueur ?

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Le RCS arrive sur le marché du SMS et fait de plus en parler de lui dans le domaine des communications mobiles. Le Rich Communication Service de Google est en effet très prometteur ! Le RCS va ajouter des fonctionnalités de chat très utilisées dans les applications de messagerie instantanée.

Le RCS permettra en effet des fonctionnalités telles que les indicateurs de frappe, les accusés de lecture, le partage de photos haute définition, l’envoi de messages via le Wi-Fi… Avec ces nouvelles fonctionnalités, le RCS met-il vraiment un point final aux SMS ? 

Qu’est-ce que le RCS ?

Le RCS Business Messaging est décrit comme «un protocole de communication entre les opérateurs de téléphonie mobile d’une part, et entre le téléphone et l'opérateur d’autre part. Le RCS vise à remplacer les SMS par un système de messagerie texte plus riche, capable de se connecter avec le répertoire téléphonique et à gérer les appels entrants». En bref, le RCS est un service de messagerie qui fonctionne comme un SMS, avec des fonctionnalités supplémentaires. 

Une meilleure stabilité

Semblable aux SMS, le RCS fonctionnera sur les réseaux de télécommunication, bénéficiant de la stabilité du réseau opérateurs tout en offrant aux utilisateurs les fonctionnalités des applications de messagerie instantanée. Ainsi, le RCS semble un compromis entre la bonne stabilité des SMS et les fonctionnalités des applications de messagerie instantanée.

De plus, le RCS sera similaire aux applications de chat comme Facebook Messenger ou WhatsApp puisqu’il sera gratuit pour les consommateurs. Les consommateurs seront facturés pour chaque SMS envoyé, sur leur facture ou en données.

Pour que les applications de chat comme Facebook Messenger, WhatsApp ou WeChat fonctionnent, il faut que le téléphone puisse avoir une connexion internet disponible et disposer de suffisamment de datas. C’est l’une des raisons principales qui justifie encore la place importante du SMS. 

La valeur ajoutée du RCS

Bien que les SMS dominent depuis longtemps le domaine du messaging, le SMS reste un canal decommunication écrite uniquement. Cependant, les tendances de communication que l’on voit émerger sont de plus en plus tournée vers les médias et le rich content.

Les possibilités du SMS sont désormais trop simples face à des applications de messagerie instantanée comme Facebook Messenger et WhatsApp (pas encore disponible pour les entreprises), qui permettent d'envoyer des fichiers multimédias tels des cartes d'embarquement, des vidéos...


Comme le montre la vidéo Google ci-dessus, les fonctionnalités dynamiques du RCS permettent de partager des fichiers multimédias à un destinataire ou à un groupe. 

RCS vs SMS

Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, le RCS va très rapidement compléter le SMS en tant que canal de communication qui vous permettra d’atteindre votre audience et surtout d’interagir avec les destinataires. Cependant, il est peu probable que le SMS soit totalement remplacé par le RCS.

Google travaille actuellement en étroite collaboration avec les fournisseurs de services mobiles comme CM afin d’intégrer le RCS au marché du messaging d’entreprise. Grâce au RCS, les entreprises pourront envoyer du contenu plus riche et plus interactif à leurs destinataires. En rejoignant le Early Access Program de Google, CM sera parmi les premiers à offrir cette nouvelle expérience de messaging à ses clients. 

Vous voulez faire partie des premier à tester le RCS ? Vous êtes simplement curieux ou intéressé par ce que le RCS peut apporter ?

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A propos de l'auteur

Charlotte van Raak

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