Communiquez simplement
sur tous les canaux

Facilitez l'accès à votre support client en étant présent sur leurs canaux préférés.

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Tous les canaux préférés de vos clients

De WhatsApp à Apple Business Chat ou encore Viber, combinez ces canaux dans une seule interface. Facilitez votre service client pour vos équipes et vos consommateurs.

Jonglez facilement d'un canal à l'autre

Regrouper toutes les applications de messagerie dans une seule interface vous permet de poursuivre facilement les conversations avec plusieurs clients via plusieurs canaux.

Fonctionnalités intégrées

Utilisez des réponses rapides ou des chat bot, insérez du contenu multimédia, amplifiez votre communication avec des images, des vidéos, des lieux, des heures d'ouverture, etc.

WhatsApp Business

Engagez la conversation avec vos clients sur WhatsApp, leur canal de communication préféré.

Apple Business Chat

Entrez en contact 1,4 milliard d'utilisateurs actifs de dispositifs Apple avec iOS 11.3 (ou toute autre version supérieure) et gérez les discussions via Apple Business Chat.

Viber for Business

Viber gagne en popularité et offre, outre la messagerie transactionnelle, la possibilité d'envoyer des messages marketing.

RCS

Créez des expériences riches et interactives directement dans la fonction la plus utilisée du téléphone, la boîte de réception SMS !

Facebook Messenger

Facebook Messenger offre de nouvelles opportunités, non seulement pour le service client, mais également pour augmenter les conversions.

Commencez à communiquer avec vos clients via Telegram. Connectez-vous à plusieurs canaux via une seule API.

Twitter

Touchez un large public et communiquez de manière bidirectionnelle avec vos clients en avec Twitter.

SMS

Que vous soyez un développeur à la recherche d'une API SMS ou une web app conviviale, notre plateforme permet d'envoyer et recevoir des SMS.

Verified SMS

Le Verified SMS de Google permet de valider votre identité et accroitre la confiance des clients envers votre marque.

Channel	Customer Contact	API Business Messaging
WhatsApp Business	✔	✔
Apple Business Chat	✔	✔
Viber	✔	✔
Facebook for Business	✔
Telegram	✔
Twitter	✔
RCS	✔	✔
SMS	✔	✔

Contact Client

Communiquez avec vos clients via plusieurs canaux, le tout via un seul tableau de bord.

API Business Messaging

Gérez une seule API au lieu d'une différente par canal, activez la messagerie bidirectionnelle sur tous les canaux et ajoutez du contenu enrichi pour améliorer votre service client.

Communiquez avec vos clients via SMS, RCS, Apple Business Chat, WhatsApp, Viber, Telegram, Twitter et Facebook Messenger, le tout dans un tableau de bord unique : Customer Contact.

Customer Contact vous permet d'avoir des conversations personnalisées avec vos clients, d'intégrer des profils de clients dans votre CRM et de transférer en toute transparence des chats à d'autres services. Utilisez des réponses rapides, des chatbots et des notifications d'absence du bureau.

L'API Business Messaging de CM.com, vous permet d'envoyer des messages personnalisés dans le monde entier.

Cette API est l'interface principale entre votre application et la plateforme CM.com et peut être implémentée pour communiquer avec vos clients via tous les canaux populaires : SMS (vérifiés), RCS, WhatsApp Business, Apple Business Chat et Viber for Business. Envoyez et recevez un ou plusieurs millions de messages.