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Article écrit par Jeremy Delrue

May 26, 2020 • SMS

SMS Marketing : Et si on parlait de valeur ajoutée, plutôt que de quantité ?

Country Manager de CM.com, Jeremy Delrue revient sur la publication par l’AF2M des chiffres 2019 du SMS Marketing. Des chiffres plutôt flatteurs en volume, mais qui masquent une réalité plus nuancée en valeur, obligeant les agrégateurs SMS à réinventer leur métier.

Apr 10, 2019 • WhatsApp

Ouvrez votre compte WhatsApp sur notre site CM.com

CM.com est un fournisseur de l'API WhatsApp Business dans le monde entier. Cela signifie que nous connectons directement les marques à l'API WhatsApp Business. Êtes-vous prêt à enrichir votre service client avec ce canal de messagerie ?

Apr 10, 2019 • WhatsApp

WhatsApp Business API: Qu'est-ce que la Customer Care Window?

Avec la solution WhatsApp Business, il y a deux façons d'échanger avec vos clients. Une fois que vos clients ont accepté à recevoir des messages de votre business, vous pouvez initier une conversation en envoyant des notifications via des Messages sous Templates, ou les clients peut directement initier une conversation avec votre entreprise. Que le client vous contacte directement ou vous réponde, une Customer Care Window est ouverte. Cette Customer Care Window vous permet de profiter des avantages de la solution WhatsApp Business

Mar 08, 2019 • Instant Messaging

Pourquoi et comment utiliser la nouvelle API de WhatsApp pour les entreprises?

Annoncée il y a un maintenant un peu plus d’un mois, on en sait un peu plus sur l’API Whatsapp pour les entreprises dont on attendait beaucoup ! Pour quels usages WhatsApp est-il le plus pertinent ? Quels sont ses spécificités ? Comment commencer à réfléchir à son intégration ? On va essayer de vous aider à répondre à toutes ces questions !

Mar 07, 2019 • Instant Messaging

Comment Deliveroo, UberEats & JustEat utilisent les notifications SMS & Push pour engager leurs utilisateurs ?

Il se fait tard, le frigo est vide et il est pourtant l’heure de dîner. Après une longue journée de travail, la motivation n’est plus forcément là pour aller faire les courses.

Jan 25, 2018 • Paiement

Quels moyens de paiement proposer sur un site e-commerce ?

Lorsque l'on lance une activité e-commerce ou que l'on développe un site e-commerce à l'international, les moyens de paiement et les devises sont un facteur important à prendre en compte.

Jan 16, 2018 • Security

Nouveau RGPD 2018 et SMS : quelles conséquences ?

L’année 2018 sera une année mouvementée d’un point de vue juridique. Le nouveau Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD) qui entrera en vigueur le 25 mai 2018 est incontournable pour l’activité de CM. Quels impacts pour les clients de CM ?

Dec 04, 2017 • RCS

25ème anniversaire du SMS : son incroyable histoire

Plus de 20 milliards de SMS sont envoyés chaque jour dans le monde et plus de 500 millions par jour uniquement pour la France.

Jul 04, 2017 • SMS

Les SMS boostent la FoodTech avec CM et Popchef

Tout travail mérite salaire… et un bon déjeuner ! Popchef a apporté au marché de la livraison de repas ce qu’a apporté Uber aux taxis : rapidité, simplicité et qualité. Popchef utilise désormais les API SMS de CM afin d’informer ses clients de la livraison de leur déjeuner.

Apr 10, 2017 • Marketing

Envoyer des campagnes de SMS à l’international : les erreurs à éviter

En tant que moyen de communication international, le SMS permet de toucher une audience aux quatre coins du monde. Cependant, il ne faut pas oublier quelques règles en matières de communication. Aspects législatifs ou simples habitudes culturelles, zoom sur les erreurs à ne pas commettre dans votre communication internationale.

Mar 20, 2017 • Marketing

160 caractères pour convaincre : le challenge du SMS

L'un des avantages du SMS est son taux ouvert élevé avoisinant les 98%, et la plupart des messages est lu dans les 5 minutes après la réception. Cependant, un SMS reste limité en termes de nombre de caractères : 160 seulement !

Mar 01, 2017 • Marketing

6 astuces pour optimiser vos Campagnes de SMS Marketing

Il existe de multiples possibilités d’optimiser une campagne de SMS Marketing. Une petite modification du texte ou du sender peut avoir un impact important sur le chiffre d’affaires. Zoom sur nos 6 astuces pour faire performer vos campagnes de SMS Marketing.

Jan 31, 2017 • Chatbots

20/20 en Intelligence pour les chatbots

L'intelligence artificielle et les chatbots donnent un nouveau souffle à la Relation Client. Le marché de la communication est en permanence sujet à de nouvelles évolutions, technologies et développements et il est parfois chronophage de les suivre au quotidien. Pour vous simplifier la tâche, les experts Mobile de CM Telecom récapitulent les dernières tendances mobile.

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