Article écrit par Jeremy Delrue

May 26, 2020 • Articles récents

SMS Marketing : Et si on parlait de valeur ajoutée, plutôt que de quantité ?

Country Manager de CM.com, Jeremy Delrue revient sur la publication par l’AF2M des chiffres 2019 du SMS Marketing. Des chiffres plutôt flatteurs en volume, mais qui masquent une réalité plus nuancée en valeur, obligeant les agrégateurs SMS à réinventer leur métier.

Apr 10, 2019 • WhatsApp

Ouvrez votre compte WhatsApp sur notre site CM.com

CM.com est un fournisseur de l'API WhatsApp Business dans le monde entier. Cela signifie que nous connectons directement les marques à l'API WhatsApp Business. Êtes-vous prêt à enrichir votre service client avec ce canal de messagerie ?

Apr 10, 2019 • WhatsApp

WhatsApp Business API: Qu'est-ce que la Customer Care Window?

Avec la solution WhatsApp Business, il y a deux façons d'échanger avec vos clients. Une fois que vos clients ont accepté à recevoir des messages de votre business, vous pouvez initier une conversation en envoyant des notifications via des Messages sous Templates, ou les clients peut directement initier une conversation avec votre entreprise. Que le client vous contacte directement ou vous réponde, une Customer Care Window est ouverte. Cette Customer Care Window vous permet de profiter des avantages de la solution WhatsApp Business

Apr 02, 2019 • WhatsApp

Opt-in WhatsApp Business : Comment obtenir le consentement ?

Afin de pouvoir communiquer auprès de ses clients via WhatsApp, la marque doit préalablement obtenir le consentement de son client. C’est ce qu’on appelle le message WhatsApp Opt-in. Attention le process d'Opt-in est très encadré. Découvrez ici comment faire :

Apr 01, 2019 • WhatsApp

Contactez vos clients via WhatsApp Business avec des Messages sous Templates

Il existe plusieurs façons de communiquer avec vos clients avec la solution WhatsApp Business. Une façon est d’utiliser la Customer Care Window, dans laquelle la conversation est initiée par le client. Si vous souhaitez les contacter en premier, vous pouvez utiliser les messages sous Templates, à condition d’avoir reçu leur consentement.

Mar 08, 2019 • Messaging Channels

Pourquoi et comment utiliser la nouvelle API de WhatsApp pour les entreprises?

Annoncée il y a un maintenant un peu plus d’un mois, on en sait un peu plus sur l’API Whatsapp pour les entreprises dont on attendait beaucoup ! Pour quels usages WhatsApp est-il le plus pertinent ? Quels sont ses spécificités ? Comment commencer à réfléchir à son intégration ? On va essayer de vous aider à répondre à toutes ces questions !

Mar 07, 2019 • Messaging Channels

Comment Deliveroo, UberEats & JustEat utilisent les notifications SMS & Push pour engager leurs utilisateurs ?

Il se fait tard, le frigo est vide et il est pourtant l’heure de dîner. Après une longue journée de travail, la motivation n’est plus forcément là pour aller faire les courses.

Jan 25, 2018 • Paiement

Quels moyens de paiement proposer sur un site e-commerce ?

Lorsque l'on lance une activité e-commerce ou que l'on développe un site e-commerce à l'international, les moyens de paiement et les devises sont un facteur important à prendre en compte.

Jan 16, 2018 • RGPD

Nouveau RGPD 2018 et SMS : quelles conséquences ?

L’année 2018 sera une année mouvementée d’un point de vue juridique. Le nouveau Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD) qui entrera en vigueur le 25 mai 2018 est incontournable pour l’activité de CM. Quels impacts pour les clients de CM ?

Jan 08, 2018

La BEI alloue un budget de 10 millions d’euros à CM.com pour l’innovation

La Banque Européenne d'Investissement (BEI) a mis à la disposition de CM.com, un montant de 10 millions d'euros, afin d’accélérer l'innovation et le développement de ses applications de messaging, paiement, voix et sécurité digitale. Le financement s’inscrit dans le cadre du Fonds Européen pour les Investissements Stratégiques (FEIS), qui fait partie du Plan d'Investissement pour l’Europe de la Commission Européenne.

Dec 22, 2017 • SMS

Le SMS, un canal indispensable au secteur de l’e-santé

Cas d'Etude : Pharmagest et CM

Dec 04, 2017 • RCS

25ème anniversaire du SMS : son incroyable histoire

Plus de 20 milliards de SMS sont envoyés chaque jour dans le monde et plus de 500 millions par jour uniquement pour la France.

Nov 20, 2017 • RCS

Le RCS arrive sur le marché du SMS : conquérant ou déjà vainqueur ?

Le RCS arrive sur le marché du SMS et fait de plus en parler de lui dans le domaine des communications mobiles. Le Rich Communication Service de Google est en effet très prometteur ! Le RCS va ajouter des fonctionnalités de chat très utilisées dans les applications de messagerie instantanée.

Nov 15, 2017 • Internet of Things (IoT)

Les compresseurs d'Atlas Copco communiquent par SMS

Non, vous ne rêvez pas, il s'agit bien de compresseurs d'air capables d'envoyer des SMS ! Près de 100 000 compresseurs d'air fabriqués par le géant industriel Atlas Copco envoient des notifications push et des messages SMS avec la plateforme IdO SMARTLINK. Atlas Copco a relié SMARTLINK à la solution Hybrid Messaging de CM, ainsi des compresseurs installés dans le monde entier peuvent désormais envoyer des notifications automatiques sur les téléphones mobiles de leurs utilisateurs.

Oct 26, 2017 • Number Validation

Une solution efficace à la fraude à la carte bancaire !

Les fraudes à la carte bancaire sont un véritable fléau pour les institutions financières et les fournisseurs de paiement, qui doivent respecter un grand nombre de réglementations afin de limiter les risques.

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