"Il y a encore une forte croissance pour le SMS"

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CM Telecom HQ

En dépit de la mort annoncée du SMS par de nombreux analystes, CM Telecom continue de voir son taux de croissance annuel croître de 20 à 25%. « Comme les messages vocaux, les SMS sont devenus incontournable. C’est pourquoi nous travaillons au développement de nouveaux services pour l’analyse, la sécurité et les paiements ».

Hodny Benazzi, Directeur Général de CM Telecom, nous donne sa vision du marché du mobile messaging et prend l’exemple de CM qui a su innover et créer de nouvelles solutions pour accroître l’engagement client.

Une technologie liée au mobile

M. Benazzi est interviewé pour Ecran Mobile, par Jérôme Bouteiller, journaliste expert du mobile basé à Paris. USSD, SaaS, API ou encore les acquisitions de CM Telecom, M. Benazzi aborde de nombreux sujets plus ou moins techniques liés au mobile, tout en soulignant la volonté d’indépendance de CM Telecom qui ne recherche ni une acquisition ni une mise sur le marché. 

À propos de CM :

Les entreprises sont perpétuellement à la recherche de la meilleure manière d’atteindre les consommateurs. La montée en puissance de la technologie mobile leur offre de nouvelles opportunités d’atteindre cet objectif.

CM est une société fondée en 1999 qui aide justement les entreprises à interagir avec leurs clients, par le biais d’une plateforme qui permet d’envoyer des SMS et Push notifications et d’utiliser des applications mobiles de service client.

En plus de fournir différents services de messagerie, cette plateforme offre également des solutions d’appels professionnels, de SIP Trunking et des dispositifs d’identification en ligne, comme l’authentification à deux facteurs (2FA).

Avec CM, vous avez accès à une plateforme multifonctionnelle qui vous permet d’atteindre votre public cible en tout temps et en tous lieux. 

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A propos de l'auteur

Erik Eggens

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