Le SMS n’est pas le seul moyen d’envoyer un message court ou une grande quantité de messages rapidement d’un point A vers un point B. D'autres formes ont surgi au moment du lancement du smartphone autour de 2006.
Depuis que Neil Papworth a envoyé son premier SMS en 1992, le messaging a changé de manière irréversible. Comment pouvons-nous répondre à ces changements ? Nous avons lancé une plateforme unique pour les différentes communications dans le Cloud.
Une plateforme unique
La popularité du messaging (sms, push ..) a augmenté par sa simplicité et bien sûr son (faible) prix. Egalement, il existe une croissance importante du nombre des paiements via le SMS ou par l'intermédiaire de sites web mobiles et d’applications intégrant des services payants avancés (in-app purchases).
Alors que toutes ces opportunités étaient dans le passé gérées par différentes plateformes, CM propose une seule et unique plateforme qui peut traiter un très grand nombre de messages et paiements par jour. Cela concerne également les SMS et Push Notifications qui étaient initialement traités par différentes plateformes.
Une seule plateforme, plus d’avantages
Cette plateforme unique traite désormais toutes les transactions et les messages et offre plusieurs avantages. Par exemple, les utilisateurs de la plateforme CM se connectent plus facilement ; ils se connectent via l'API de la plateforme CM et peuvent utiliser toutes les fonctionnalités.
Autre avantage : la plateforme a l’intelligence de calculer l’itinéraire le plus rapide et le plus simple pour une transaction, un message ou un paiement. Si un client souhaite envoyer un message à un utilisateur final, le système détermine s’il doit être envoyé en message push ou par SMS. De plus, la plateforme évalue si une application appropriée est installée et si la data est activée ou disponible sur mobile, auquel cas les messages sont envoyés via SMS.
La « logique » de la plateforme est qu’à tout moment elle sait comment traiter les messages et prévoit ce qu’il va se passer. Elle « réfléchit » à ce qui serait la meilleure façon de livrer les messages des clients. La logique décide comment, quand, à quel prix et avec quelle fonctionnalité le message peut être le mieux livré sur les appareils mobiles.
Service de ré-envoi
La logique de la plateforme voit si le message a été livré ou non. Dans le cas d’un « défaut de livraison » le client peut choisir si la plateforme renvoie le message après un certain temps ou s’il est envoyé via d’autres méthodes, comme via de la notification In-app, en message OTT ou en message vocal.
La plateforme montre toutes les activités. Tous les utilisateurs ont la possibilité de créer et de surveiller leur propre trafic – à travers n’importe quel canal – et adapte si nécessaire.
Les connexions directes
Les connexions directes avec les opérateurs mobiles, les fournisseurs OTT et les applications Cloud du monde entier sont recommandées pour ce genre de communication. CM a établi un partenariat avec plus de 65 opérateurs et fournisseurs, permettant que les messages soient livrés plus rapidement et d’une manière plus sécurisée, par tous les canaux possibles.
La messagerie hybride
Par exemple, le propriétaire d’une application qui envoie des messages push via la plateforme CM peut choisir de livrer les messages via des SMS si l’application est inaccessible. Ceci garantit la livraison du contenu. Il fournit également un coût avantageux parce que les lots sont envoyés via des messages push, qui sont moins chers que le SMS. Tous les trafics – SMS ou push – sont surveillés et gérés par notre NOC. De plus, les messages push via l’hybrid Messaging sont cryptés et masqués.
Evolution future
Est-ce que les SMS existeront encore longtemps ? Nous pensons que oui, et de plus en plus combinés avec d’autres sortes de moyens de communication. Utiliser la plateforme de CM c’est garantir la rapidité et la fiabilité de votre communication. Vous pouvez utiliser rapidement de nouvelles technologies et de nouveaux fournisseurs présents sur le marché au travers notre plateforme.
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