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Mobile Messaging : du SMS à l’OTT

2 minutes read

ACTITO DAY et CM Telecom atelier mobile

ACTITO propose des solutions marketing telles que la gestion du parcours client ou encore l’utilisation intelligente des datas clients. A l’occasion de ses 3 ans, ACTITO créé son premier évènement : ACTITO DAY, au cours duquel le thème du « Marketing automation en action » sera abordé via des conférences, ateliers et networking…. En tant que référence dans le domaine du mobile, CM Telecom sera présent à cet évènement en animant un atelier autour du … Mobile bien évidemment ! Petit aperçu de l’atelier de CM Telecom à l’ACTITO DAY…

Alors que le SMS est LE canal privilégié depuis plusieurs années par les entreprises pour communiquer avec leurs clients, les dernières tendances de consommation font apparaître un nouveau moyen de communication, largement plébiscité par les mobinautes. WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat ou encore Telegram prennent petit à petit le pas sur le SMS en s’immisçant de plus en plus dans la vie personnelle des consommateurs et donc dans les stratégies mobile des entreprises. Cependant, le SMS ne cesse d’innover et d’évoluer offrant toujours plus de possibilités aux entreprises afin de garder le contact avec leurs clients. 


Pas de routine avec le SMS !

17 ans après son ouverture au Marketing Direct, le marché du SMS ne cesse de croître et offre de plus en plus de possibilités aux entreprises afin de communiquer avec leurs clients. Avec un taux d’ouverture moyen de 98%, le SMS est un canal de communication puissant qui permet aux entreprises de communiquer un message à leurs destinataires. Les consommateurs étant beaucoup moins sollicités par SMS que par d’autres canaux comme l’emailing qui fait subir aux consommateurs une réelle sur-pression marketing, le SMS tire son épingle du jeu. De plus, les évolutions du marché telles que le SMS enrichi par exemple permettent une dynamique particulièrement intéressante.


La montée en puissance des OTT

Le virage du SMS vers les OTT pour les communications P2P est une évolution de marché inévitable. Alors que WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat ou encore Telegram sont devenus des médias sociaux de plus en plus utilisés par les mobinautes, les entreprises s’adaptent à ces  nouvelles tendances de consommation et tentent de garder le contact avec leurs consommateurs en étant présentes sur ces applications de messagerie. La solution GIN de CM Telecom, permet en effet aux entreprises de communiquer avec ses clients via une seule  plateforme vers ces différentes applications de messagerie. Un véritable bouleversement de la relation client !


Notifications Push : des révélations inédites

Suite à l’étude sur les Notifications Push réalisée ces derniers mois, retrouvez en avant-première les résultats de cette étude et découvrez les attentes des DSI et des Directions Marketing au sujet des Notifications Push !



Pour en savoir plus sur ce thème, rendez-vous à l’ACTITO DAY pour participer à l’atelier Mobile, animé par Jeremy Delrue, Country Manager France de CM Telecom.

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !


Informations Pratiques : 

Quand ? Mercredi 8 mars 2017

Où ? Club Laffitte, 54 rue Laffitte - 75009 PARIS



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A propos de l'auteur

Fanny Segret

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