Contact

Créer un compte

Nov 20, 2019

2 minutes read

Les nouveautés de la plateforme : novembre 2019

Chaque jour, plus d'une centaine de développeurs travaillent à l'amélioration de la plateforme CM.com. Dans cet article, nous vous informons des dernières modifications apportées pour améliorer l’expérience client.

CM.com

Apple Messages for Business

Intégrez Apple Messages for Business dans votre stratégie de communication et transformez toute conversation en conversion réussie. Enrichissez vos messages avec des fonctionnalités comme Apple Pay, l'authentification et la prise de rendez-vous. Apple Messages for Business est maintenant disponible à partir de l’application Channels.

Application Channels

De nouveaux canaux sont disponibles dans l'application Channels ! Outre les SMS, vous pouvez maintenant ajouter Apple Messages for Business, WhatsApp Business, le RCS et la Voix. Commencez à intégrer vos nouveaux canaux directement depuis l'application Channels.

Bloquer les numéros premium

Maîtrisez vos dépenses d'appels sortants. Vous pouvez désormais bloquer ou autoriser les appels vers des numéros premium. Ajustez vos paramètres dans l'application Voice Management.

Essayer des applications en version bêta

Vous trouverez de plus en plus d’ applications disponibles en version bêta. Dites-nous ce que vous en pensez en laissant des commentaires et aidez-nous à améliorer la plateforme.

Cet article vous a plu ?
N'hésitez pas à le partager !

Tags

CM.com

Chaque jour, des milliers d'entreprises sont connectées à des millions de consommateurs sur leur mobile via les solutions de CM.com. Grâce à la plateforme innovante de CM, les entreprises peuvent utiliser ces millions de messages, d'appels téléphoniques et de paiements pour apporter de la valeur à leur business.

Articles connexes

Jan 23, 2023 • CM.com

SMS & Voix : nos Conseils pour lutter contre les Fraudes et protéger votre Compte CM.com

Au fur et à mesure que de nouvelles innovations technologiques arrivent sur le marché, les fraudeurs inventent de nouvelle façons d'attaquer les entreprises. Les plateformes de communication (CPaas) ne font pas exception. Des entreprises de divers secteurs d'activité comme DHL, Coca-Cola ou encore Page Group profitent des nombreux avantages de la plateforme CM.com. Même si nous redoublons d'efforts pour garantir votre sécurité, le risque zéro n'existe pas et les fraudeurs sont extrêmement créatifs. Toutefois, des mesures de prévention permettent de réduire les risques. Quelles sont-elles et comment les mettre en place ?

Jul 25, 2022 • Mobile Marketing Cloud

Comment optimiser votre marketing mobile ?

En raison de l'essor des smartphones, le marketing d'aujourd'hui n'est plus le même que celui d'il y a 10 ans. Nous vivons dans une ère où les consommateurs peuvent acheter des produits et des services directement depuis leurs téléphones portables, peu importe l'heure et l'endroit. L'utilisation des canaux mobiles est devenue absolument vitale pour que vos produits soient vus et choisis par les consommateurs. Ces canaux assurent notamment un meilleur taux de conversion et améliorent la satisfaction de vos clients.

Mar 01, 2022 • CM.com

Grandes tendances Tech 2022 : de grandes Innovations pour les Entreprises

De nombreuses entreprises subissent encore les contrecoups de la pandémie de COVID-19. Cette crise globale a fortement chamboulé le paysage numérique et propulsé l’innovation des entreprises en matière de stratégie de communication, service client et même produits. Découvrons ce que nous réserve ce nouveau paysage en 2022.

Feb 24, 2022 • CM.com

L’Impact de la Relation Client sur votre Business Model

Les nouvelles générations de clients ont des attentes différentes vis-à-vis des marques. Les consommateurs d’aujourd’hui sont bien informés et à l’aise avec les nouvelles technologies, ce qui les rend plus exigeants. Un business model orienté client vous aidera à répondre à leurs nombreuses attentes. Mais quelles sont-elles ? Intéressons-nous à ces nouvelles générations avant de découvrir comment adapter votre approche de la relation client.

Aug 27, 2021 • Sign

Comment recruter de nouveaux candidats en offrant une expérience (digitale) optimale ?

Au cours de la dernière décennie, beaucoup d’organisations se sont fixées comme objectif de placer le client au cœur de leurs priorités. Malgré la lutte faisant rage pour trouver de nouveaux talents sur le marché du travail, ce principe ne définit pas la façon de penser et d'agir lors du processus de recrutement. La digitalisation des processus peut néanmoins aider à transformer ce manquement en avantage.

Aug 11, 2021 • RCS

Dynamisez vos campagnes mobiles avec le SMS enrichi et le RCS

À l’heure où le digital est roi, le mobile est devenu un incontournable de toutes les stratégies marketing. Notifications “push”, publicités adaptées pour le mobile, sms… Les marketeurs rivalisent d’idées pour inciter les utilisateurs à s’inscrire ou à acheter via leur mobile. Logique quand on sait qu’en 2020, avec 83% d’internautes mobiles, les français auraient passé en moyenne plus de 2,9 heures par jour* sur leur téléphone contre 2,4 en 2019*. Un chiffre qui n’a cessé d’augmenter avec la crise sanitaire actuelle. Les français sont addicts à leur téléphone, et cela n’est pas prêt de s’arrêter. Alors, vous souhaitez élargir vos possibilités et séduire cette génération toujours plus connectée ? Découvrez tout sur l’art du SMS enrichi et du RCS.

Jul 01, 2021 • SMS

Infographie : l'Histoire du SMS

Les SMS ont révolutionné notre façon de communiquer et de nous comprendre. Ils nous ont permis d’être plus connectés et d’avancer plus rapidement vers un nouveau monde numérique. Aujourd’hui, nous y sommes. La montée en puissance de tous les canaux conversationnels et de la messagerie instantanée a non seulement facilité nos communications personnelles, mais a aussi rendu les entreprises plus accessibles pour leurs clients.

Jun 04, 2021 • Instant Messaging

2020, l’année du grand tournant pour le monde des entreprises

Tout le monde se souviendra de l’année 2020, avec l’apparition de la pandémie de Covid-19, qui a fondamentalement bousculé nos vies, rythmées par les confinements successifs et les restrictions en tout genre. Mais pour le monde des entreprises, forcé à s’adapter à ces bouleversements pour continuer à fonctionner voire même survivre, cette crise aura marqué le début d’une réelle et profonde révolution.

Nov 13, 2020 • CM.com

Mises à jour de la plateforme - Octobre 2020, c'est par ici!

Dans cette mise à jour, nous souhaitons vous informer des dernières modifications apportées pour améliorer l'expérience de votre plateforme. Des centaines de développeurs travaillent à l'amélioration de la plateforme CM.com, alors profitez-en!

Is this region a better fit for you?

Go

WhatsApp

Scannez & Discutez

Scannez ce code avec votre téléphone mobile pour engager la conversation, ou suivez WhatsApp Web