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Quels critères pour choisir un prestataire SMS ?

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sms gateway

Si vous envoyez des volumes importants de SMS, une bonne passerelle SMS vous aidera à simplifier et à gérer les opérations. Mais qu’est-ce qu’une bon prestataire SMS ? Qu’est ce qui démarque les passerelles SMS les unes des autres ? Comment choisir la bonne plateforme SMS ?

Des connexions en direct aux opérateurs

Une connexion en direct aux opérateurs vous apportera des résultats bien meilleurs. La vitesse de livraison sera plus élevée, critère particulièrement important pour les messages d’urgences ou les messages confidentiels tels que les One Time Passwords. Par ailleurs, les connexions en direct permettent d’éviter les routes grises et d’assurer un routage de bonne qualité.

Sur le long terme, utiliser une passerelle SMS ayant des connexions en direct aux opérateurs reste abordable. S’assurer d’avoir une solution de qualité, fiable et sécurisée et qui vous fournit des datas, permet non seulement de sécuriser vos envois de SMS mais également de les analyser et de les optimiser. Optimiser ses campagnes de SMS est important afin de maximiser le ROI de ces dernières. 


Un outil performant d’envoi et d’analyse de SMS 

Afin de comparer les différents prestataires de solutions SMS, il est aussi important de comparer leur outil d’analyse. Les outils d’analyse comme Marketing Campaigns ou encore Analytics permettent d’avoir des données sur les campagnes. Combien de SMS ont réellement atteint les mobiles des destinataires, quel est le taux d’ouverture, le taux de clics ou encore le taux de conversion ? Plus les données seront nombreuses et détaillées, plus vous aurez la possibilité d’optimiser vos campagnes de SMS et d’améliorer la rentabilité de vos futures campagnes.


Envoyer des SMS : à quel prix ?

Lors du choix d’une passerelle SMS, le prix est un critère de choix certes, mais choisir la plateforme la moins chère par défaut peut s’avérer être un choix périlleux sur le long terme. Bien souvent, les solutions « low cost » ne proposent pas les mêmes conditions de routage et de sécurité que les prestataires SMS de qualité. 

Le coût est un facteur important à prendre en compte lors du choix de la passerelle SMS. De 3 centimes à 10 centimes par SMS, les prix peuvent être très variables d’un fournisseur à un autre. Le tarifs dépendent de plusieurs facteurs tels que le volume de SMS envoyés, la fréquence d’envoi, et la disponibilité du support souhaitée. Afin de s’assurer qu’un prestataire de solutions SMS est fiable vous pouvez faire des A/B Tests avec plusieurs solutions et comparer leurs performances.

Les plateformes de SMS qui ont des connexions en direct aux opérateurs sont bien souvent les plus performantes et ont un rapport qualité/prix intéressant.


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A propos de l'auteur

Fanny Segret

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