CX : 5 solutions techniques dédiées à la relation client en Afrique et ailleurs
L'expérience client (CX) devient l'élément de la réussite de toute entreprise. Pendant des décennies, nous nous sommes demandés ce qui motivait les consommateurs à revenir plus souvent. Et nous avons trouvé : dans un environnement concurrentiel, offrir des expériences clients fiables, sincères et de qualité devient impératif, que cela soit sur le dynamique marché africain, comme dans le reste du monde.