Le tout premier SMS fut envoyé le 3 décembre 1992

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SIM cards mobile phone

Le premier SMS fut envoyé via le réseau Vodafone aux Royaume Unis. Il souhaitait au destinataire un « joyeux Noël ». Papworth tapa ce message historique sur le clavier de son ordinateur car ce n’était pas encore possible via un téléphone portable. Le destinataire était Richard Jarvis, directeur de Vodafone.

Effets des SMS

L'apparition du SMS causa un certain nombre d’effets sur la communication des individus. Le nombre d’appels vocaux a diminué car beaucoup d’entre eux étaient courts, au profit de messages texte. Envoyer un message texte est en effet plus simple pour envoyer une information courte. L'émergence du SMS généra même des compétitions mondiales pour déterminer celui qui composerait un message texte en un temps record.


OTT services

Aujourd’hui, peu de consommateurs utilisent la messagerie SMS après l’arrivée de ce que l’on appelle les OTT service tels que WhatsApp, Viber et Telegram. Pour les entreprises, cependant, le canal de communication est plus pertinent que jamais car tous les téléphones dans le monde sont maintenant capables d’envoyer et de recevoir des SMS.

L’expérience qu’à eu Neil Papworth sur son ordinateur se produit plus fréquemment de nos jours. Les entreprises communiquent avec leurs clients par messages texte via des applications pour ordinateur qui sont alors livrés sur leurs appareils mobile.


A2P

Hormis le A2P (application to person) la communication d’appareil à appareil semble évoluer  davantage. De plus en plus d’appareils communiquent avec d’autres appareils par voie de SMS.

Il est attendu que le trafic de SMS A2P continue de croître alors que le trafic de SMS de personne à personne s’est stabilisé et se maintient. 


À propos de CM:

Les entreprises sont perpétuellement à la recherche de la meilleure manière d’atteindre les consommateurs. La montée en puissance de la technologie mobile leur offre de nouvelles opportunités d’atteindre cet objectif.

CM est une société fondée en 1999 qui aide justement les entreprises à interagir avec leurs clients, par le biais d’une plateforme qui permet d’envoyer des SMS et Push notifications et d’utiliser des applications mobiles de service client.

En plus de fournir différents services de messagerie, cette plateforme offre également des solutions d’appels professionnels, de SIP Trunking et des dispositifs d’identification en ligne, comme l’authentification à deux facteurs (2FA).

Avec CM, vous avez accès à une plateforme multifonctionnelle qui vous permet d’atteindre votre public cible en tout temps et en tous lieux. 

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A propos de l'auteur

Charlotte van Raak est Responsable du Content Marketing, elle s'assure que les lecteurs ont toujours des blogs intéressants à lire sur des sujets innovants et originaux. Au cours de la journée, elle répond à des centaines de questions puisqu’elle a également un rôle de conseillère en communication. Son activité préférée ? Dormir !

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