Communiquez simplement sur tous les canaux

Facilitez l'accès à votre support client en étant présent sur leurs canaux préférés

Canaux Messagerie

Bénéficiez d'un accès à toutes les applications de chat

WhatsApp Business et plus encore

Tous les canaux préférés de vos clients

De WhatsApp à Apple Business Chat ou encore Viber, combinez ces canaux dans une seule interface. Facilitez votre service client pour vos équipes et vos consommateurs.

Jonglez facilement d'un canal à l'autre

Regrouper toutes les applications de messagerie dans une seule interface vous permet de poursuivre facilement les conversations avec plusieurs clients via plusieurs canaux.

Fonctionnalités intégrées

Utilisez des réponses rapides ou des chat bot, insérez du contenu multimédia, amplifiez votre communication avec des images, des vidéos, des lieux, des heures d'ouverture, etc.

Web App (Customer Contact) ou API ?

Les canaux inclus

Customer Contact API Business Messaging

WhatsApp Business

Apple Business Chat

Viber

Facebook for Business

Telegram

Twitter

RCS

SMS

Communiquez avec les clients sur leurs canaux préférés

L'API Business Messaging de CM.com, vous permet d'envoyer des messages personnalisés dans le monde entier.

Cette API est l'interface principale entre votre application et la plateforme CM.com et peut être implémentée pour communiquer avec vos clients via tous les canaux populaires : SMS (vérifiés), RCS, WhatsApp Business, Apple Business Chat et Viber for Business. Envoyez et recevez un ou plusieurs millions de messages.

  1. Atteignez vos clients en 10 secondes

  2. Gérez une seule API au lieu de plusieurs API par canal

  3. Ajoutez du contenu enrichi pour améliorer votre service

Documentation API
communication multicanale

Support client multicanal via Customer Contact

Communiquez avec vos clients via SMS, RCS, Apple Business Chat, WhatsApp, Viber, Telegram, Twitter et Facebook Messenger, le tout dans un tableau de bord unique : Customer Contact.

Customer Contact vous permet d'avoir des conversations personnalisées avec vos clients, d'intégrer des profils de clients dans votre CRM et de transférer en toute transparence des chats à d'autres services. Utilisez des réponses rapides, des chatbots et des notifications d'absence du bureau.

En savoir plus

Prêt à commencer ?

Communiquez dès aujourd'hui avex vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés. Jetez un œil à notre guide d'intégration et commencez !

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