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WhatsApp Business

CM.com et Meta vous invitent à un petit déjeuner

📅 Le 07 mars 2024 de 8h30 à 11h📍Au Siège Meta France, 6 Rue Ménars, 75002 Paris

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Mettre en place une communication conversationnelle

Passer d'une approche transactionnelle à une approche relationnelle est essentiel pour répondre aux besoins clients. L'approche relationnelle optimise chaque étape du parcours client, favorise la fidélisation, renforce la confiance en la marque et décourage le client de chercher ailleurs.

Le conversationnel : fidélisation nouvelle génération ?

Au programme

  • 8h30 Accueil/Petit-déjeuner

  • 9h Prise de Parole

Deborah Jahn, Responsable Marketing et Myriam Bocquet, Responsable Relation Client, témoigneront au nom de Lémanis, sur leurs challenges et solutions qu'elles ont mis en place.

Marc-Alban Ponthieu, Business Messaging Product Lead chez Meta, autour des dernières innovations de Business Messaging notamment sur WhatsApp.

Pierre Garrigues, Directeur France de CM.com autour des bonnes pratiques de mise en place d'une communication conversationnelle.

Rejoignez-nous pour des insights pratiques et des discussions approfondies.

*Dans la limite des places disponibles