Les Agents IA HALO traitent de façon autonome jusqu'à 80 % des conversations clients, et ne transfèrent à un humain qu'en cas de réel besoin.
Préparez votre service client pour le Black Friday avec une configuration ciblée pour l'automatisation des FAQ et un Agent de commande.
Conditions applicables.*
Laissez les Agents IA HALO répondre automatiquement aux questions répétitives des clients.
Laissez les Agents IA HALO récupérer les informations de commande et traiter les demandes prises en charge via vos systèmes connectés.
Les Agents IA HALO comprennent les questions des clients, se connectent à vos systèmes et agissent pour résoudre les conversations de façon automatique.
Décrivez en langage naturel ce que vous attendez de votre agent. Ask HALO vous aide à le créer et à l'affiner.
Ajoutez le contexte, les outils et les actions dont les Agents IA HALO ont besoin : votre système de commande, vos règles, ce qu'ils sont autorisés à faire et ce qu'ils ne le sont pas.
Vérifiez ses performances sur des conversations réelles avant sa mise en ligne, puis publiez le sur le chat ou WhatsApp quand vous êtes prêt.
Passez en revue les conversations signalées, repérez les points faibles et corrigez rapidement les lacunes de connaissance ou de configuration.
Regardez comment les Agents IA HALO comprennent les demandes des clients, récupèrent les informations de commande, agissent et transfèrent la conversation quand c'est nécessaire.
Laissez les Agents IA HALO traiter plusieurs conversations à la fois.
Connectez la conversation directement au contexte, à l'outil ou à la personne nécessaire.
Testez les changements avant leur mise en ligne et examinez les conversations en cas de problème.
Utilisez Ask HALO pour passer rapidement d'un problème en production à une correction testée.
Laissez les Agents IA HALO traiter plusieurs conversations à la fois.
Connectez la conversation directement au contexte, à l'outil ou à la personne nécessaire.
Testez les changements avant leur mise en ligne et examinez les conversations en cas de problème.
Utilisez Ask HALO pour passer rapidement d'un problème en production à une correction testée.
Vous n'êtes pas les premiers. Voici ce que les équipes qui utilisent les Agents IA HALO obtiennent déjà.
91 % des questions de livraison sont traitées entièrement automatiquement.
A commencé avec un chatbot à flux fixes, incapable de gérer la complexité.
79 % des conversations clients sont entièrement résolues.
A commencé avec un collègue IA sur le chat, Lucie, qui gère le statut des commandes et les retours.
50 % des conversations en chat sont entièrement résolues.
A commencé avec la question classique "Où est ma commande ?", la plus fréquemment posée.
Un Agent IA fiable nécessite du temps pour être configuré, connecté et testé correctement. Commencez dès maintenant pour mettre HALO en service avant le Black Friday.
Avant le 16 octobre : vous déposez votre candidature, nous vérifions vos systèmes et finalisons la proposition.
3 semaines : nous connectons votre système de gestion des commandes et définissons les actions que HALO est autorisé à effectuer de manière autonome.
2 semaines : nous testons les conversations, les actions et le transfert vers votre équipe.
Un mois de HALO offert, conformément aux conditions promotionnelles convenues. Votre proposition précise ce que comprend ce mois offert, les frais de configuration distincts ainsi que les coûts applicables par la suite. Les frais liés à l’utilisation des canaux de messagerie restent applicables.
Pour chaque sujet, vous définissez ce que HALO peut traiter de manière autonome et ce qui doit systématiquement être transmis à un humain. HALO fonctionne à partir des informations que vous lui fournissez et transfère la conversation à un humain en cas de doute. Vous pouvez consulter chaque conversation et tester les modifications avant leur mise en production.
Pas si l’intégration permettant le transfert vers votre système est déjà disponible et adaptée à votre environnement. Nous le vérifions avant la signature. Si vous travaillez déjà avec CM.com, HALO s’appuie sur vos canaux et accords existants.
Une configuration adaptée à votre principal flux de demandes via chat web ou WhatsApp : questions sur la livraison, les retours et les conditions, ainsi que la recherche et, lorsque cela est possible, la modification des commandes via une intégration existante. Les nouvelles intégrations et les canaux supplémentaires font l’objet d’un périmètre spécifique.
Dans l’Union européenne. CM.com est une entreprise néerlandaise et stocke et traite vos données en Europe. Vos données restent les vôtres et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles de langage.
Laissez-nous vos coordonnées. Nous examinerons vos systèmes actuels et reviendrons vers vous avec une proposition et un plan de démarrage concret.
Offre : 1 mois de HALO offert
Périmètre : FAQ + Order Agent
Canaux : Chat ou WhatsApp
Date limite : Signature avant le 16 octobre
Frais de configuration : distincts, précisés dans votre proposition
Vos données restent dans l’Union européenne et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles de langage.
Frais de configuration distincts. La mise en production avant le Black Friday dépend du périmètre, des intégrations disponibles et de la transmission des informations dans les délais. L’offre s’applique aux contrats signés avant le 16 octobre. Les frais liés à l’utilisation des canaux de messagerie restent applicables pendant le mois offert.
