WhatsApp

CM.com offre aux petits commerçants un pack de démarrage gratuit pour WhatsApp for Business

Répondant à l’appel de Bruno Le Maire, Ministre de l’économie, qui souhaite que la part de commerces numérisés passe de 37% à plus de 50% dans les prochains mois, CM.com, spécialiste du commerce conversationnel, annonce la mise à disposition d’un pack de démarrage gratuit pour WhatsApp for Business.

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Disponible pendant 3 mois, ce pack inclut 1 Compte officiel WhatsApp Business, 1 Chatbot et un logiciel CM.com de gestion de la communication client.

« La digitalisation du e-commerce ne se limite pas à la création d’un site web. Aujourd’hui, des dizaines de millions de Français utilisent une messagerie mobile comme WhatsApp, et cet environnement permet de facilement prendre une commande, de suivre une livraison ou de répondre à ses clients. C’est pour cela que CM.com s’associe à l’initiative #SoutenonsNosCommerçants en mettant toute son expertise dans le commerce conversationnel à la disposition des petits commerces » explique Jeremy Delrue, Responsable Europe du Sud de CM.com

Alors que la France s’engage dans un nouveau confinement, l’initiative de CM.com devrait permettre à de nombreux petits commerces de s’engager dans une stratégie de « click and collect » afin de maintenir leur activité en cette période stratégique des fêtes de fin d'année.


Quelques chiffres sur WhatsApp

  • WhatsApp est une application de messagerie mobile, propriété du groupe Facebook Inc.
  • Cette application est utilisée chaque mois par plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde
  • Chaque jour, plus de 100 milliards de messages sont échangés sur cette plate-forme
  • Chaque jour, plus de 175 millions de personnes interagissent avec une entreprise via WhatsApp
  • L’API WhatsApp for Business a été lancée en Août 2018 sur le marché français



Quelles sont les solutions de commerce conversationnel ?

Une une plateforme de commerce conversationnel relie les entreprises et les marques aux téléphones mobiles de milliards de consommateurs dans le monde. Cette plate-forme CPaaS (plate-forme de communication en tant que service) est reliée aux principales messageries du marché (SMS, RCS, WhatsApp, Apple Business Chat, Viber, etc. et propose des fonctionnalités CRM avancées d'authentification client ou de paiement. Près de 10 000 entreprises font confiance aux solutions de CM.com pour améliorer leurs ventes et offrir un meilleur service à leurs clients. 

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